Щоб скористатися попереднім переглядом презентацій, створіть собі обліковий запис Google і увійдіть до нього: https://accounts.google.com

Підписи до слайдів:

«Свята наука – почути одне одного». Булат Окуджава Конфл і к т в ш к о л.

Конфлікт – зіткнення протилежно спрямованих цілей, інтересів, позицій, думок та поглядів людей. Конфлікт – боротьба за цінності та претензії на певний статус, владу, ресурси, в якій цілями є нейтралізація, заподіяння шкоди чи знищення суперника.

Конфліктна ситуація - це суперечливі позиції сторін щодо будь-якого приводу, прагнення протилежним цілям, використання різних засобів для їх досягнення, розбіжність інтересів, бажань тощо.

За обсягом конфлікти бувають: Внутрішньоособистісні - сторонами конфлікту виступають дві або більше складових однієї і тієї ж особистості (окремі риси, особливості характеру та поведінки людини). Міжособистісні – сторонами конфлікту виступають двоє і більше особистостей, які у конфронтацію щодо мотивів, цілей, цінностей.

За обсягом конфлікти бувають: Конфлікт між особистістю та групою – суперечність між очікуваннями та вимогами окремої особистості та сформованими у групі нормами поведінки та праці. Міжгрупові - конфлікти всередині формальних груп колективу, неформальних груп тощо.

По тривалості протікання: Короткочасні – є наслідком взаємного нерозуміння чи помилок, які швидко усвідомлюються. Затяжні – пов'язані з глибокими морально-психологічними травмами чи об'єктивними труднощами.

Конфлікти можуть виникати у зв'язку з протиріччями: а) при введенні нововведень, коли стикаються новаторство та консерватизм; Б) групових інтересів, коли люди відстоюють інтереси лише своєї групи під час ігнорування спільних; В) пов'язаними з особистими, егоїстичними спонуканнями, коли користь спонукає всі інші мотиви.

Залежно від способу вирішення виділяють: Деструктивний конфлікт – протистояння думок чи позицій, внаслідок якого відбувається посилення порушення взаємодії та руйнація взаємовідносин. Конструктивний конфлікт – протиборство сторін, у результаті якого відбувається зміна, розвиток особистості чи колективу

Особливість педагогічних конфліктів. Причини їх виникнення «Конфлікт між педагогом та дитиною, між учителем та батьками, педагогом та колективом – велика біда школи. Вміння уникнути конфлікту - одна із складових частин педагогічної мудрості вчителя. Думайте про дитину справедливо – і конфліктів не буде. Попереджаючи конфлікт, педагог як зберігає, а й створює виховну силу колективу». В.А. Сухомлинський

Всі педагогічні конфлікти можна розподілити на три групи: Мотиваційні Пов'язані з вадами в організації навчання Конфлікт взаємодій

Мотиваційні конфлікти. Вони виникають між вчителями та учнями через навчальну мотивацію учнів (через те, що школярі або не хочуть навчатися, або вчаться без інтересу, з примусу)

Конфлікти, пов'язані з вадами у створенні навчання. I конфліктний період відбувається в початковій школі, коли першокласник переживає досить складний етап у своєму житті: відбувається зміна ігрової діяльності на навчальну. II конфліктний період - перехід у 5 клас. На зміну одному вчителю приходить кілька вчителів-предметників. З'являються нові навчальні предмети. III конфліктний період - на початку 9 класу, коли потрібно вирішити, що робити після його закінчення – йти до середнього навчального закладу чи 10 класу. IV конфліктний період - закінчення школи, вибір майбутньої професії, ЄДІ, початок особистого життя.

Конфлікт взаємодій Конфлікт учнів між собою, вчителів між собою, вчителів та учнів, вчителів та адміністрації, вчителів та батьків. Вони відбуваються, в основному, через особистісні особливості конфліктуючих: а) серед учнів найбільш поширені конфлікти лідерства; б) конфлікти «вчитель-учень» крім мотиваційних можуть мати і морально-естетичний характер; в) конфлікти «вчитель-учитель» можуть виникати з різних причин: особистого характеру, між вчителями початкових класів та вчителями предметниками тощо; г) конфлікти «вчитель-адміністрація» пов'язані з проблемами влади та підпорядкування, інноваціями.

Особливостями педагогічних конфліктів є: Професійна відповідальність педагога за правильне вирішення виходу з конфліктної ситуації, тому що навчальний заклад, в якому навчається дитина, - модель суспільства, де учні засвоюють соціальні норми та відносини між людьми. Присутність інших учнів при конфлікті робить їх із свідків учасниками, а конфлікт набуває виховного змісту і для них; про це доводиться пам'ятати вчителю. Учасники конфліктів мають різний соціальний статус (вчитель, учень), чим і визначається їхня різна поведінка в конфлікті. Різниця віку та життєвого досвіду учасників породжує різний ступінь відповідальності за помилки при їх вирішенні.

Особливості педагогічних конфліктів Різне розуміння подій та його причин учасниками (конфлікт «очима педагога» і «очима учня» бачиться по-різному), тому вчителю який завжди легко зрозуміти глибину переживань учня, а учневі - впоратися зі своїми емоціями. Професійна позиція педагога в конфлікті зобов'язує взяти на себе ініціативу в його вирішенні і на перше місце зуміти поставити інтереси учня як особистості, що формується. Будь-яка помилка педагога при вирішенні конфлікту породжує нові ситуації та конфлікти, до яких включаються й інші учасники – учні, педагоги, адміністрація, батьки.

Структура, сфера, динаміка педагогічного конфлікту «учень-учитель» Структура конфліктної ситуації складається із внутрішньої та зовнішньої позицій учасників, із взаємодій об'єктів конфлікту. Внутрішня позиція учасників складається з їхніх цілей, інтересів та мотивів, вона перебуває ніби за кадром і часто не промовляється під час взаємодії. Зовнішня позиція проявляється у промови конфліктуючих, відбивається у тому думках, точках зору, побажаннях. Відмінність внутрішніх та зовнішніх позицій, що беруть участь у конфлікті людей, необхідно нам для того, щоб намагатися побачити за зовнішнім, ситуативним – внутрішнє, суттєве.

Об'єкт конфлікту визначити непросто. Для вчителя об'єктом виступає дисципліна у класі, для учня – прагнення самоствердження. Залагодження конфлікту може розпочатися з об'єднання об'єктів: вчитель доручає, наприклад, цікаву справу, під час виконання якого виникають умови задоволення підлітком його потреби у самоствердженні.

Сфера конфлікту може бути діловою чи особистісною. Взаємодіючі один з одним, вчителі та учні часто стикаються у конфліктних ситуаціях. Однак при цьому слід прагнути до того, щоб конфлікт відбувався у діловій сфері та не зачіпав особистісну.

Динаміка конфлікту Якщо конфлікт все ж таки «розгорівся», то придушувати його вже не так просто. Але коли конфліктуючі вичерпають свої сили енергії, виплеснуть емоції та настане стадія згасання, ось тут можлива та ефективна виховна корекція. У конфліктуючих виникають почуття винності, жалю і навіть каяття. На цій стадії можна проводити виховні бесіди, виявляти та усувати причини конфліктів. складається із трьох основних стадій: наростання, реалізації, згасання. Блокувати розвиток конфлікту можна на стадії виникнення. Один із ефективних способів блокування конфлікту – переведення його з площини комунікативних взаємин у площину предметно-діяльнісну. Наприклад, у той момент, коли ви помітили наростання напруженості між двома учнями, дайте їм обом якесь доручення, особливо якщо воно пов'язане з виконанням фізичної праці.

РОЗВ'ЯЗАННЯ КОНФЛІКТІВ: Погасити конфлікт – ЦЕ ЗНАЧИТЬ ПЕРЕВЕЗИТИ ВІДНОСИНИ ЙОГО УЧАСНИКІВ НА РІВЕНЬ ВЗАЄМОПРИЙМАЛЬНИХ ДЛЯ ОБИХ СТОРІН, ПЕРЕВІДНИТИ УВАГУ З АФЕКТИВНО – УВАГА З АФЕКТИВНО – УВАГА З АФЕКТИВНО. Змістовність і ГЛУБИНА АНАЛІЗУ СИТУАЦІЇ, ІНТЕРЕС ДО ПИТАНЬ ВІКОВОЇ І ПЕДАГОГІЧНОЇ ПСИХОЛОГІЇ, ІНТЕРЕС ДО ДИТИНИ, БАЖАННЯ ПОБАЧИТИ СИТУАЦІЮ ОЧИМА УЧНЯ І ДОПОМОГТИ ЙОМУ ВИЙТИ З НЕЇ, ВМІННЯ ПОБУДУВАТИ ВЛАСНЕ РАЦІОНАЛЬНЕ МІРКУВАННЯ З ПРИВОДУ ЩО ВИНИКЛА СИТУАЦІЇ - Такі основні складові педагогічної грамотності АНАЛІЗУ.

Стилі вирішення конфліктної ситуації. Стиль конкуренції або суперництва Стиль співпраці Стиль ухилення, уникнення Стиль пристосування Стиль компромісу

Стиль конкуренції чи суперництва Суть стилю Характерні ситуації Прагнення домогтися свого на шкоду інтересів іншого; відкриту боротьбу за свої інтереси. У цьому учасники конфлікту виявляють озлобленість, агресивність. Може використовувати педагог, який має сильну волю, достатній авторитет, владу, не дуже зацікавлений у співпраці і прагне в першу чергу задовольнити власні інтереси результат конфлікту дуже важливий для вас, і ви робите велику ставку на своє вирішення проблеми, що виникла; володієте достатньою владою та авторитетом, надається очевидним, що передбачуване вами рішення – найкраще; відчуваєте, що у вас немає іншого вибору і вам нема чого втрачати; повинні ухвалити непопулярне рішення, і у вас достатньо повноважень для цього.

Стиль співробітництва Суть стилю Направлений на пошук рішення, що повністю задовольняє інтереси сторін. При цьому кожна з конфліктуючих сторін бере на себе рівну частку відповідальності за вирішення конфлікту. Можна використовувати, якщо, обстоюючи власні інтереси, ви змушені брати до уваги потреби та бажання іншої сторони. Цей стиль найважчий, тому що вимагає більш тривалої роботи. Мета його застосування – розробка довгострокового взаємовигідного рішення. Такий стиль вимагає вміння пояснювати свої бажання, вислуховувати одне одного, стримувати емоції. Характерні ситуації Необхідно знайти загальне рішення, якщо кожен із підходів до проблеми важливий і не допускає компромісних рішень; у вас тривалі, міцні та взаємозалежні відносини з іншою стороною; основною метою є набуття спільного досвіду роботи; сторони здатні вислухати одне одного та викласти суть своїх інтересів.

Стиль компромісу Суть стилю Сторони прагнуть врегулювати розбіжності при взаємних поступках. Найбільш ефективний, якщо обидві сторони хочуть одного й того самого, але знають, що це нездійсненно. Акцент робиться не так на рішенні, яке задовольняє інтереси обох сторін, але в варіанті -«ми можемо виконати свої бажання, отже, необхідно дійти рішення, з яким кожен із нас міг би погодитися» Характерні ситуації Обидві сторони мають однаково переконливі аргументи; задоволення вашого бажання не має для вас великого значення; вас може влаштувати тимчасове рішення, тому що немає часу для вироблення іншого або інші підходи до вирішення проблеми виявилися неефективними

Стиль ухилення, уникнення Суть стилю Полягає у прагненні вийти з конфліктної ситуації, не вирішуючи її, не поступаючись своїм, а й не наполягаючи своєму (гнів, депресія). Реалізується зазвичай, коли проблема, що торкається, не настільки важлива для вас, ви не відстоюєте свої права, не співпрацюєте ні з ким для вироблення рішення і не хочете витрачати час і сили на її вирішення. Характерні ситуації Джерело розбіжностей несуттєве для вас порівняно з іншими важливішими завданнями, не варто витрачати сили; знаєте, що не можете чи не хочете вирішити питання на свою користь; хочете виграти час, щоб вивчити ситуацію та отримати додаткову інформацію, перш ніж ухвалити рішення; намагатися вирішити проблему негайно небезпечно, оскільки відкрите обговорення конфлікту може погіршити ситуацію; у вас був важкий день, а вирішення цієї проблеми може принести додаткові неприємності

Стиль пристосування Суть стилю Ви дієте спільно з іншою стороною, але при цьому не намагаєтеся відстоювати власні інтереси з метою згладжування та відновлення нормальної робочої атмосфери. Стиль найбільш ефективний, коли результат справи надзвичайно важливий для іншої сторони і не дуже суттєвий для вас або коли ви жертвуєте власними інтересами на користь іншої сторони. предмет розбіжності не важливий для вас, або вас не особливо хвилює те, що трапилося; вважаєте, що краще зберегти добрі стосунки з іншими людьми, аніж відстоювати власну позицію; усвідомлюєте, що правда не на вашому боці; відчуваєте, що у вас недостатньо влади чи шансів перемогти.

Висновки: 1) Конфлікту не треба боятися. Він є індикатором того, куди треба спрямовувати першочергові зусилля. 2) Безперечно, вирішення конфлікту через співпрацю є переважним. Але іноді спочатку треба застосовувати інші методи (уникнення конфлікту, компроміс і т. д.) відповідно до ситуації. 3) При аналізі конфліктної ситуації важливо розглянути всі чинники, що її виникнення.

Висновки (продовження) Якими б шляхами не вирішувалися конфліктні ситуації, хоч би якими шляхетними цілями керувалися їхні учасники, вони ніколи не повинні суперечити нормам педагогічної етики та вимогам суспільної моралі. Конфлікт - той самий порох. Він спалахне чи то від слова, чи то від єдиного вчинку. Тому найкращий спосіб попередити чи вирішити будь-який конфлікт - забезпечити високу культуру спілкування.

Існує спеціальна технологія спілкування, прийоми якої переконливо демонструє американський учений психолог Д. Карнегі. 1. Усміхайтеся! Посмішка збагачує тих, хто її отримує, і не збіднює тих, хто її дає! 2. Пам'ятайте, що для людини звук її імені є найважливішим звуком у людській мові. Якнайчастіше звертайтеся до іншої людини на ім'я. 3. Щиро визнайте в інших хороше. 4. Будьте сердечними у своєму схваленні та щедрі на похвали, і люди будуть дорожити вашими словами, пам'ятати їх протягом усього життя. 5. Бажання розуміти іншу людину породжує співпрацю.

Конфлікти у взаємодії батьків та дітей Навіть у благополучних сім'ях у більш ніж 30% випадків відзначаються конфліктні взаємини підлітків та батьків

Психологічні чинники конфліктів у взаємодії батьків та дітей Тип внутрішньосімейних відносин. - Гармонійний - Дисгармонійний Деструктивність сімейного виховання. - розбіжності з питань виховання; - суперечливість, непослідовність, неадекватність; - опіка та заборони. Вікові кризи дітей. - 1 рік, 3 роки, 6-7 років, 12-14 років, 15-17 років. Особистісний фактор. - Особистісні особливості батьків - Особистісні особливості дітей

Типи відносин батьків та дітей: оптимальний тип відносин батьків та дітей; потребою це назвати не можна, але батьки вникають у інтереси дітей, а діти діляться із нею своїми думками; швидше батьки вникають у турботи дітей, ніж діти діляться із нею (виникає взаємне невдоволення); швидше діти відчувають бажання ділитися з батьками, ніж ті вникають у турботи, інтереси та заняття дітей; поведінка, життєві устремління дітей викликають у ній конфлікти, і навіть швидше мають рацію батьки; поведінка, життєві устремління дітей викликають у ній конфлікти, і навіть швидше мають рацію діти; батьки не вникають в інтереси дітей, а діти не мають бажання ділитися з ними (суперечності не помічалися батьками і переросли в конфлікти, взаємне відчуження).

Конфлікти підлітків із батьками Конфлікт нестійкості батьківського відносини; Конфлікт надтурботи; Конфлікт неповаги прав на самостійність; Конфлікт батьківського авторитету.

Реакції дитини на домагання та конфліктні дії батьків Реакція опозиції; реакція відмови; Реакція ізоляції

Напрями профілактики конфліктів батьків із дітьми Підвищення педагогічної культури батьків; Організація сім'ї на колективних засадах; підкріплення словесних вимог обставинами виховного процесу; Інтерес до внутрішнього світу дітей, їх турбот та захоплень.

Поведінка батьків у конфлікті буде конструктивною, якщо: Завжди пам'ятати про індивідуальність дитини; Зважати на те, що кожна нова ситуація вимагає нового рішення; Намагатися зрозуміти вимоги дитини; Пам'ятати, що для змін потрібен час; Суперечності сприймати, як фактори нормального розвитку; Виявляти сталість по відношенню до дитини; Найчастіше пропонувати вибір із кількох альтернатив; Схвалювати варіанти конструктивної поведінки; Спільно шукати вихід шляхом зміни ситуації; Зменшувати число "не можна" і збільшувати число "можна"; Обмежено застосовувати покарання, дотримуючись при цьому справедливості та необхідності; дати можливість відчути неминучість негативних вчинків; Більше заохочувати морально, а чи не матеріально; Використовувати позитивний приклад інших дітей та батьків.

Спасибі за увагу!!!

Cлайд 1

Тема № 4. МІЖНІСНІСНІ ТА СІМЕЙНІ КОНФЛІКТИ Навчальні питання: 1. Сутність та зміст міжособистісного конфлікту. 2. Динаміка міжособистісного конфлікту та його вирішення. 3. Поняття сімейного конфлікту та способи його вирішення. 4. Особливості конфліктів між батьками та дітьми.

Cлайд 2

Cлайд 3

Предмет конфлікту Процес конфлікту ПОНЯТТЯ МІЖОСІБНІСНОГО КОНФЛІКТУ Міжособистісний конфлікт - це результат ситуації, в якій потреби, цілі, уявлення однієї людини вступають у протиріччя з потребами, цілями та уявленнями іншої мети, мотиви, інтереси, цінності, установки установки «ПОТРЕБИ ЛЮДЕЙ ДИКТУЮТЬ ЇХ ПОВЕДІНКА З ТАКОЙ Ж владою, ЯК СИЛА ТЯГНЕННЯ - РУХУ ФІЗИЧНИХ ТІЛ» (Б.Ф.Ломов) СКАНДАЛ ВОРОЖА СОРУ ВІЙНА ФОРМИ

Cлайд 4

ТРУДОВА ДІЯЛЬНІСТЬ НАВЧАННЯ СІМ'Я СУСПІЛЬСТВО СФЕРИ ПРОЯВИ МІЖОСІБНИХ КОНФЛІКТІВ НАЙБІЛЬШЕ ІСТОТНІШІ СФЕРИ ОСОБИСТОСТІ «БЕЗПЕЧНО» БЕЗКОШТОВНО «БЕЗКОШТОВНО». І ЯК РАЗ ЦЯ ДЕТАЛЬ ДОБРОДІВЦІ ПОВ'ЯЗАНА З НАЙБІЛЬШИМИ ПРАЦЯМИ (Ф.Ніцше) Ситуація: У період залицяння Микола клявся, обіцяючи Ніні, носити її на руках. Що станеться, якщо очікування Ніни не виправдаються? КОНФЛІКТ 3 МОТИВАЦІЙНА СТРУКТУРА КОГНІТИВНА СТРУКТУРА ЦІННІСНІ ХАРАКТЕРИСТИКИ

Cлайд 5

ФОРМИ МІЖОСІБНОГО СПІЛКУВАННЯ ЧОЛОВІК – ЧОЛОВІК: батько-дорослий син, друг-друг, брат-брат (дорослі), колега-колега, начальник-підлеглий та ін. ЧОЛОВІК-ЖІНКА: начальник-підлегла, чоловік-дружина, колега-колег -коханка, батько-доросла дочка, брат-сестра та ін. ЧОЛОВІК – ДИТИНА: батько-син (або дочка), вчитель-учень, тренер-учень та ін. ВАРІАНТИ ВЗАЄМОДІЇ Спілкування – головна умова виживання, а також забезпечення реалізації функцій навчання , виховання та розвитку особистості 4 Чоловік Жінка Дитина Чоловік М+М М+Ж М+Р Жінка Ж+М Ж+Ж Ж+Р Дитина Р+М Р+Ж Р+Р

Cлайд 6

Найпростіший процес спілкування - це обмін однією транзакцією, за наступною схемою: «Стимул» співрозмовника № 1 викликає «реакцію» співрозмовника № 2, який, у свою чергу, спрямовує «стимул» співрозмовнику № 1, є майже завжди "стимул" одного стає поштовхом для "реакції" другого співрозмовника. У цій схемі основою конфлікту є різні стани суб'єктів взаємодії, а «провокацією» конфлікту - трансакції, що перетинаються. конфлікт конфлікт конфлікту немає конфлікту немає 5

Cлайд 7

6 Предмет суперечки, зіткнення, ворожнечі і т.д. Склад та характеристики учасників конфлікту Місце походження конфлікту Стратегії та методи врегулювання конфлікту 5. Зачіпають інтереси не лише суб'єктів, а й тих, з ким вони безпосередньо пов'язані відносинами 1. Протиборство людей відбувається безпосередньо, на основі зіткнення їхніх особистих мотивів. Суперники стикаються віч-на-віч (правда не завжди наяву) 3. Для суб'єктів конфліктної взаємодії це перевірка характерів, темпераментів, прояв здібностей, інтелекту, волі та інших індивідуально-психологічних особливостей як своїх, так і опонента 2. Виявляється весь спектр відомих причин: загальних та приватних, об'єктивних та суб'єктивних 4. Висока емоційність та охоплення практично всіх сторін відносин між конфліктуючими суб'єктами

Cлайд 8

ОБ'ЄКТИВНІ Ресурсно-матеріальні нестачі матеріальних засобів; побутова невлаштованість Соціально-відносницькі використання службового становища в особистих цілях; ставлення начальник та підлеглий; ставлення батьків та дітей та ін. СУБ'ЄКТИВНІ Вікові, індивідуальні, статеві особливості особистості прагнення переваги; різний життєвий досвід; різні уявлення про моральні цінності; способи поведінки, агресивність; егоїзм, грубість; порушення обіцянок; очікування та реальна поведінка та інш.

Cлайд 9

Приниження важливості ролі людини, негативна оцінка її вчинків. Спроба обговорення питання за негативних емоційних станах партнера Порушення персонального фізичного простору під час спілкування. Перебивання співрозмовника під час висловлювання ним своєї думки. Підкреслення різниці між собою та партнером: завищення своїх переваг та приниження переваг партнера; применшення вкладу партнера у спільну справу. Причіпки та погрози. Вияв недовіри до партнера, особистої антипатії. ВЗАЄМОДІЇ, ПРИВЕДНІ ДО КОНФЛІКТУ У КОНФЛІКТІ ЗВИЧАЙНО МИ ОЦІНЮЄМО СЕБЕ ДОБРЕ, А ІНШОГО УЧАСНИКА ПОГАНО. ТАКИМ ОБРАЗОМ, ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА КОНФЛІКТ МИ покладаємо на суперника. 8

Cлайд 10

ТИПОЛОГІЯ КОНФЛІКТНИХ ОСОБИСТ «Демонстративні» Характеризуються прагненням бути завжди в центрі уваги, користуватися успіхом. Навіть за відсутності будь-яких підстав можуть піти на конфлікт, щоб хоч у такий спосіб бути на увазі. "Рігідні" - Слово "ригідний" означає негнучкий, непластичний. Люди, що належать до цього типу, відрізняються честолюбством, завищеною самооцінкою, небажанням і невмінням зважати на думку оточуючих. Це ті люди, для яких "якщо факти нас не влаштовують – тим гірше для фактів". Поведінка їх відрізняється безцеремонністю, яка переходить у грубість. " Некеровані " Люди, які стосуються цієї категорії, відрізняються імпульсивністю, непродуманістю, непередбачуваністю поведінки, відсутністю самоконтролю. Поведінка - агресивна, що викликає. "Раціоналісти" - Розважливі люди, готові до конфлікту будь-якої миті, коли є реальна можливість досягти через конфлікт особистих (кар'єристських чи меркантильних) цілей. Довгий час можуть виконувати роль беззаперечного підлеглого, наприклад, доти, доки не "закачається крісло" під начальником. Тут раціоналіст і проявить себе, першим зрадивши керівника. "Надточні" - це сумлінні працівники, особливо скрупульозні, які підходять до всіх (починаючи з себе) з позицій завищених вимог. Кожного, хто не задовольняє цим вимогам (а таких більшість), різко критикують. Характеризуються підвищеною тривожністю, що виявляється, зокрема, у підозрілості. Відрізняються підвищеною чутливістю до оцінок оточуючих, особливо керівників. Всі ці особливості нерідко призводять до невлаштованості особистого життя. " Безвільні " Відсутність своїх переконань і принципів може зробити безвільної людини знаряддям у руках особи, під впливом якого виявився. Небезпека цього типу походить з того, що найчастіше безвільні мають репутацію добрих людей, від них не чекають жодної каверзи. Тому виступ такої людини як ініціатор конфлікту сприймається колективом так, що його "вустами діє істина". 9

Cлайд 11

10 агресивісти - задирають інших і дратуються самі, якщо їх не слухають скаржники - завжди на щось скаржаться, але самі зазвичай нічого не роблять для вирішення проблеми; вічні песимісти - завжди передбачають невдачі і вважають, що з починається нічого не вийде всезнайки - вважають себе вищими, розумнішими за інших і всіляко демонструють свою перевагу мовчуни - спокійні і небагатослівні, але дізнатися про що вони думають і чого хочуть дуже складно надважливі - з усіма погоджуються і обіцяють підтримку, але слова у таких людей розходяться зі справою нерішучі - зволікають з ухваленням рішення, тому що бояться помилитися максималісти - хочуть чогось прямо зараз, навіть якщо в цьому немає необхідності приховані - приховують образи і несподівано накидаються на опонента безневинні брехуни. вводять інших в оману брехнею та обманом хибні альтруїсти – нібито роблять добро, але «носять камінь за пазухою»

Cлайд 12

Cлайд 13

Усвідомлення мети Переважає думка, що претензії можна задовольнити у вигляді переговорів. Співпраця переважає. СУПЕРЕЧКА Вербальне примус. Співпраця та ворожість чергуються. ЗАГРОЗИ Ескалація взаємних загроз. Стреси. ДІЇ Перехід до дій. Помилкове тлумачення дій одне одного. Почуття ворожості переважає. КОАЛІЦІЇ Залучення прихильників. Взаємне наклеювання негативних ярликів УДАРИ При нанесенні взаємної шкоди менший розглядається як виграш. САМОУНИЩЕННЯ Тотальна боротьба. Переважає думка, що програш іншого є метою життя. ЕТАПИ РОЗВИТКУ МІЖОСІБНОГО КОНФЛІКТУ КОЛИ ТИ ГОВОРИШ, ТВОЇ СЛОВА ПОВИННІ БУТИ КРАЩЕ МОВЧАННЯ (арабська приказка) 11

Cлайд 14

12 Уникнення вирішення конфлікту. У цьому випадку ви утримуєтесь від конфлікту і намагаєтеся не говорити про нього. Результат – програш/програш, і конфлікт не вирішено. Компроміс взаємних поступок обох сторін шляхом отримання часткового задоволення. Результат програш/програш або виграш/виграш і жодна із сторін не отримує повного задоволення. Конфлікт не вирішено. Співпраця шляхом спільного вирішення проблеми. Результат – виграш/виграш та обидві сторони будуть задоволені процесом. Конфлікт - дозволено Пристосування одна із сторін або погоджується з пред'явленими їй претензіями (але тільки в даний момент), або прагне виправдати себе і не засмучувати людину. Результат програш/виграш та протилежна сторона отримує задоволення, але конфлікт не вирішено. Суперництво – придушення протилежного суб'єкта конфлікту шляхом примусу силою (або загрозою застосування сили). Один із суб'єктів у цьому випадку займає позицію: «Я досягну свого, незалежно від того, що мені доведеться зробити». Результат виграш/програш і одна із сторін (примушує) отримує задоволення. Конфлікт не вирішено. При цьому міжособистісні стосунки надалі відсутні, і настає фізичне та психологічне страждання того, хто програв.

Cлайд 15

«Я» Підкреслення індивідуальності партнера «МОЄ ІМ'Я» Звернення до співрозмовника на ім'я (запам'ятовування імені) «Я ХОРОШИЙ» Бачення партнера в позитивному світлі «ПОЛ» Прийняття до уваги особливостей чоловічої (жіночої) ролі «Я БУВ-Є-БУДУ» Звернення до минулому та майбутньому співрозмовника «КОМПЛІМЕНТ» Приємні слова, що перебільшують якісь переваги, ефект навіювання «Я ПОВИНЕН» Адресація до боргу «Я МАЮ ПРАВА» Повага до прав людини «ПІДТРИМКА» Звернення до особистості Повага до гідності, бажань, потреб партнера

Cлайд 16

ДЕЯКІ ПОРАДИ ПРИ ВИНИКНЕННІ МІЖОСІБНОГО КОНФЛІКТУ 1. Дайте партнеру «розрядитися». При його агресивності допоможіть йому знизити внутрішню напругу, говорити йому марно. Треба поводитися спокійно, впевнено, але не зарозуміло. 2. Попросіть спокійно висловити свої претензії. Запитайте про факти, докази, а не про вираження емоцій. Людям властиво плутати факти та емоції. 3. Збивайте агресію несподіваними прийомами. Спитайте так, щоб свідомість розлюченого партнера з негативних емоцій переключити на позитивні. Це може бути прохання про довірчу пораду. Або несподіване питання зовсім про інше, не значуще для нього. Можна нагадати, що пов'язано з минулим і було приємним. 4. Не даючи партнеру негативних оцінок, говоріть про свої почуття. "Я почуваюся обдуреним", але не "Ви мене обдурили". Або "Я дуже засмучений тим, як Ви зі мною говорите", але не "Ви груба людина". 5. Попросіть сформулювати проблему, бажаний результат. Проблема це те, що треба вирішити, і її треба відокремити від емоцій. Відокремте людину від проблеми та зосередьтеся на проблемі. Зосередьтеся на інтересах, а не на позиціях. Розмова на рівні позицій – це боротьба сил. 6. Запропонуйте партнеру висловити свої міркування щодо проблеми та варіанти вирішення. Винних шукати не треба, треба шукати вихід із становища. Шукати взаємоприйнятне рішення. Обидва мають перемогти. 7. Говоріть тоді, коли партнер охолонув. Тримайте паузи, доки партнер не охолоне. Перемагає той, хто не дає розгорітися конфлікту. 14

Cлайд 17

8. У будь-якому випадку «збережіть обличчя своє та партнера». Не зачіпайте його переваги. Не чіпайте його особистість. Дайте оцінку діям та вчинкам. Можна сказати: "Ви не виконали своє зобов'язання", але не можна говорити: "Ви - необов'язкова людина". Має бути співучасть. Партнери повинні відчувати, що з ними зважають. Незрозуміла людина дратується. 9. Уточніть зміст його висловлювань та претензій. "Чи правильно я вас зрозумів ...", "Ви сказали, що ...", "Дозвольте я перекажу, як я зрозумів ...". Це усуне непорозуміння. Зменшить агресивність. 10. Зберігайте позицію "на рівних". Позиція «згори» - начальницька, батьківська, що наказує, як має бути. Позиція «знизу» – підлегла, дитяча, також неефективна. Позиція на рівних допомагає обом бути на висоті. Можна використати метод психологічного зближення. Може виявитися, що партнери мають більше підстав для зближення, ніж роз'єднання. 11. Нічого не треба доводити. Ніхто ніколи у конфліктній ситуації нічого не доведе. Порожнє заняття. Потрібно просто встановити спільні точки зору і зрозуміти те, що роз'єднує партнерів. 12. Якщо відчуваєте свою провину, не бійтеся вибачитись. Це обеззброює партнера та викликає повагу. 13. Замовчіть першим. Не від партнера вимагайте: «Замовкни!», «Припини!», а від себе. Домогтися цього просто. Мовчання дозволить вийти зі сварки і припинити її - ні з ким сваритися. Але мовчання не повинно бути образливим для партнера. Якщо воно пофарбоване зловтіхою, то це викличе агресію. 14. Не давайте характеристик негативно-емоційного стану партнера: «Ну ось, поліз у пляшку!», «А чого ти бісишся?». Це збільшить конфлікт. 15. Ідучи, не грюкайте дверима, кажучи образливі слова. Сварку можна припинити, якщо спокійно і без жодних слів вийти з кімнати. 15

Cлайд 18

ФОРМАЛІЗАЦІЯ МІЖОСІБНОГО КОНФЛІКТУ Таблиця дозволяє провести розгорнутий і водночас компактний аналіз конфлікту, визначити проблему, перешкоди, побоювання, сильні сторони, можливості, потреби як свої, а й партнера. Особливою перевагою таблиці є можливість подивитися на конфлікт очима опонента, що міститься в ній, краще дізнатися іншу сторону конфліктної взаємодії. Проблемні питання Мої Опонента Проблема Цілі Перешкоди Побоювання Сильні сторони Можливість підтримки Відсутня інформація Яку особисту потребу задовольняю Емоції Спільне у опонентів

Cлайд 19

Cлайд 20

17 Мікро- та макросередовище Тактика Стратегія Тактика Стратегія Конфліктна взаємодія Суб'єкт конфлікту Мотиви, погляди КОНФЛІКТНА СИТУАЦІЯ ПОНЯТТЯ СІМЕЙНОГО КОНФЛІКТУ ПО ОЦІНКАМИ ФАХІВЦІВ У 80-85% СІМЕЙ ВІДБУВАЮТЬСЯ КОНФЛІКТИ, А В ІНШИХ 15-20% ВИНИКАЮТЬ СВАРКИ з різних приводів Сімейні конфлікти - це протиборство між членами сім'ї на основі зіткнення протилежно спрямованих мотивів та поглядів Мотиви, погляди ПРЕДМЕТ КОНФЛІКТУ Суб'єкт конфлікту

Cлайд 21

18 Конфлікти між подружжям Конфлікти між батьками та дітьми Конфлікти між подружжям та батьками кожного з подружжя Конфлікти між бабусями (дідусями) та онуками СУБ'ЄКТИ СІМЕЙНИХ КОНФЛІКТІВ

Cлайд 22

19 Мала соціальна група особисті, переважно психологічні якості подружжя та особливості внутрішньосімейних відносин У самому механізмі функціонування сім'ї як малої соціальної групи чи як соціального інституту закладено протиріччя. А конфлікт, будучи формою прояви та вирішення цих протиріч, виявляє себе у взаєминах та взаємодії членів сім'ї. МОТИВИ ВСТУП У ШЛЮБ (в %) зростання соціального відчуження; орієнтація на культ споживання; девальвація моральних цінностей, зокрема традиційних норм сексуальної поведінки; зміна традиційного становища жінки в сім'ї (протилежними полюсами цієї зміни є повна економічна самостійність жінки та синдром домогосподарки); кризовий стан економіки, фінансів, соціальної сфери держави та ін. Соціальний інститут впливу зовнішніх суб'єктивно-об'єктивних умов: погіршення матеріального становища сім'ї; надмірна зайнятість одного з подружжя (або обох) на роботі; неможливість нормального працевлаштування одного з подружжя; тривала відсутність власного житла; відсутність можливості влаштувати дітей до дитячого закладу та ін.

Cлайд 23

20 1-й кризовий період «ПІЗНАВАННЯ» Я + Я = МИ У цей період відбувається адаптація подружжя один до одного. Вірогідність розлучень – до 30% 2-й кризовий період «ПОЯВА ДІТЕЙ» У цей період менше уваги приділяється чоловікові, більше дитині, підвищуються фізичні навантаження 5-й кризовий період У цей період посилюється емоційна залежність дружини з переживаннями з приводу можливих зрад чоловіка, прагнення чоловіка проявити себе на боці, «поки ще не пізно» (після 18-24 років) 6-й кризовий період Пов'язаний із відходом із сім'ї останньої дитини. Виникають конфлікти через відсутність загальної справи – виховання дітей 3-й кризовий період «МОНОТОННІСТЬ СІМЕЙНОГО ЖИТТЯ» У цей період (7-10 років) з'являється дефіцит почуттів, настає насичення один одним 4-й кризовий період У цей період настає новий вік кохання , перенесення енергії на діяльність, виявляються різні погляди на речі (11-17 років - пік розлучень). І лише 31% дружин не критикує своїх чоловіків.

Cлайд 24

21 ХАРАКТЕРИСТИКА СІМ'Ї (виходячи з частоти, глибини і гостроти конфліктів) КРИЗНА СІМ'Я (протистояння інтересів і потреб подружжя носить особливо різкий характер і захоплює важливі сфери життєдіяльності сім'ї). труднощів у ході спільного життя) КОНФЛІКТНА СІМ'Я (між подружжям є постійні сфери, де їх інтереси, потреби, наміри та бажання приходять у зіткнення) ПРОБЛЕМНА СІМ'Я (характерне виникнення особливо важких життєвих ситуацій, здатних завдати відчуттів)

Cлайд 25

Невдоволення потреба в самоствердженні Невміння подружжя спілкуватися один з одним, з родичами, друзями та знайомими, колегами по роботі. уявлень подружжя про зміст ролей чоловіка, дружини, батька, матері, глави сім'ї Сильно розвинені матеріальні амбіції в одного або обох подружжя 22 різні типи темпераменту подружжя і невміння враховувати тип темпераменту нерозуміння як результат небажання вести діалог шкідливі звички в одного з наслідки ревнощі, подружня невірність або статева холодність одного з подружжя У ПОБУТІ ПОШИРЕНІ «ТРИ НЕВІЖЕСТВА»: ПСИХОЛОГІЧНА НЕГРАМОТНІСТЬ ЧОЛОВІКІВ; ПІДЛОГОВА НЕВІЖЕСТВО; ПЕДАГОГІЧНА МАЛОГРАМОТНІСТЬ (Ю.Рюріков)

Cлайд 26

23 ЧОЛОВІКІ КОНФЛІКТИ Весь спектр причин сімейних конфліктів: погляди на сім'ю, потреби, очікування, взаємини, діти, робота, відпочинок, побут тощо. ПРИЧИНА КОНФЛІКТИ МІЖ БАТЬКАМИ І ДІТЬМИ Недоліки виховання дітей; ригідність сімейних стосунків; вікові кризи дітей; особистісний фактор ПРИЧИНА КОНФЛІКТ РОДИЧІВ Авторитарне втручання родичів ПРИЧИНА ТИПИ СІМЕЙНИХ КОНФЛІКТІВ, ВИХОДЯЧИ З ЇХ СУБ'ЄКТІВ Ситуація: Галя, молода дружина, любила свого чоловіка, але не вирішувалася відпустки через побоювання, що він затримається поговорити з гарненькою сусідкою. Ось так, тремтячими руками невпевненої в собі власниці вона трималася за свого чоловіка - Запропонуйте рішення ситуації: Рішення: Заповідь «З коханими не розлучайся» неправильна. Любити означає відпускати на всі чотири сторони. Але так, щоб коханий знав: на нього чекають! ДОБРЕ ПІДІБРАНА ПАРА ТА, В ЯКОЇ ОБИДВА ЧОЛОВІКА ОДНОЧАСНО ВІДЧУЮТЬ ПОТРІБНІСТЬ У СКАНДАЛІ. (Ж.Ренар)

Cлайд 27

24 ЦІННІСНІ КОНФЛІКТИ Наявність протилежних інтересів та цінностей. ПРИЧИНА ПОЗИЦІЙНІ КОНФЛІКТИ Боротьба за лідерство у ній. Незадоволені потреби в значимості «Я» одного з членів сім'ї ПРИЧИНА сексуальні КОНФЛІКТИ Психосексуальна несумісність подружжя ПРИЧИНА ЕМОЦІЙНІ КОНФЛІКТИ незадоволені потреби в позитивних емоціях (відсутність ласки, турботи, уваги і розуміння з боку одного з членів сім'ї) ПРИЧИНА ГОСПОДАРСЬКО-ЕКОНОМІЧНІ КОНФЛІКТИ Протилежність поглядів подружжя на ведення домашнього господарства та участь у цьому процесі кожного з них, а також інших членів сім'ї. Тяжке матеріальне становище сім'ї ПРИЧИНА ТИПИ СІМЕЙНИХ КОНФЛІКТІВ, ВИХОДЯЧИ З СФЕРИ ПРОЯВИ ЧОМУ Б І НЕ ЛЮБИТИ СВОЮ ДРУЖИНУ? ЛЮБИМО Ж МИ ЧУЖИХ. (А.Дюма – син)

Cлайд 28

25 Передчасні вибачення Відмова приймати боротьбу всерйоз Ланцюгова реакція: «примішування» питань, що не стосуються справи, для того, щоб організувати атаку Лицемірство – давати обіцянки, але не робити жодних спроб їх виконати Непрямий напад (наприклад, на когось чи щось дороге) для партнера, удар рикошетом) Втеча, прагнення уникнути конфронтації віч-на-віч, спроби вийти з ситуації (лягти спати, відмовчуватися у відповідь на закиди або скарги) Нанесення удару нижче пояса (використання інтимних знань про партнера) «Підкоп» (навмисне створення у партнера почуття емоційної небезпеки, стурбованості і тривоги) Спроба пояснити походження почуттів партнера Зрада (у важкій для партнера ситуації не стати на його бік або приєднатися до нападів на нього) і заради цього ж заганяти вглиб сумніви, обурення і т.п.) руйнівні стилі в ХОДІ СІМЕЙНОГО КОНФЛІКТУ ЯКЩО Б ЧОЛОВІКИ НЕ ЖИЛИ РАЗОМ, ВДАЛІ ШЛЮБИ ЗУСТРІЧУВАЛИСЯ Б ЧАЩЕ. (Ф.Ніцше)

Cлайд 29

26 Обов'язково оголошуйте перерви в боротьбі і заповнюйте їх чимось для себе приємним Ясно визначте предмет боротьби Повторюйте кожен аргумент чоловіка своїми словами, щоб самому перейнятися його проблемами і щоб він почув свої претензії з боку Плануйте «битву» на спеціально виділений час, щоб не втягувати у боротьбу оточуючих Прагніть повністю висловити свої почуття – як позитивні, і негативні. Не залишайте нічого за душею, «на потім» Постарайтеся визначити наскільки глибоко кожен із вас відчув свою «сутичку» у боротьбі. Це допоможе зрозуміти, скільки ви можете поступитися Завжди будьте готові до нового етапу боротьби – інтимна боротьба більш менш безперервна Визначте, як кожен з вас може допомогти іншому у вирішенні проблеми Постарайтеся оцінити боротьбу, порівнявши нові знання, які ви з неї винесли, з ранами , які вона вам завдала. Виграє, зрозуміло той, чиї втрати суттєво менше нових знань Будьте гранично коректні, критикуючи партнера, і обов'язково доповнюйте свою критику конструктивними пропозиціями щодо поліпшення вашого партнера і вас самих НІКОЛИ НЕ ПЕРЕСТАНЕ КРИТИКУВАТИ ЙОГО ВИХОВУВАТИ. (Дж.Прістлі)Питання 4 Особливості конфліктів між батьками та дітьми

Cлайд 32

У природі немає такої сім'ї, де б були відсутні конфлікти між батьками та дітьми. Навіть у благополучних сім'ях у більш ніж 30% випадків відзначаються конфліктні взаємини (з погляду підлітка) з обома батьками Тип внутрішньосімейних відносин (гармонійна та дисгармонійна) Вікова криза дітей (криза першого року; криза «трьох років»; криза 6-7 років; криза статевого дозрівання; підвищені вимоги до дітей, часте застосування урозів, засуджень та покарань Реакція опозиції (демонстративні дії негативного характеру) Реакція відмови (непідкорення вимогам батьків) Реакція ізоляції (прагнення уникнути небажаних контактів з батьками)

Cлайд 33

Конфлікт нестійкості батьківського ставлення (постійна зміна критеріїв оцінки дитини) Конфлікт неповаги прав на самостійність (тотальність вказівок та контролю) Конфлікт надтурботи (зайва опіка та надочікування) Конфлікт батьківського авторитету (прагнення досягти свого в конфлікті будь-якою ціною) психологічні особливості дітей, їх емоційні стани Підкріплення словесних вимог батьків обставинами виховного процесу щодо дитини Організація сім'ї на колективних засадах. Загальні перспективи, певні трудові обов'язки, традиції взаємодопомоги, спільні захоплення є основою виявлення та вирішення виникаючих протиріч. Інтерес батьків до внутрішнього світу дітей, їх проблем, турбот, інтересів, захоплень та стану 29

Підсумки тесту

Від 30 до 40 балів: Ви більш менш тактовна людина. До конфліктів ставтеся негативно, щоразу, коли це можливо, намагаєтеся уникнути їх. Вмієте знаходити компроміс. Але коли ваші друзі або колеги потребують вашої допомоги, вираженої в критиці, не завжди можете її надати. Чи не здається вам, що варто бути більш прямолінійним? Від 15 до 29 балів: Ви – досить конфліктна особистість. Проте в колективі ви все ж таки користуєтеся повагою. Іноді ви висловлюєте свою думку, не враховуючи те, що це може когось образити чи зачепити. Менше 14 балів: Ви - страшний сперечальник і надзвичайно конфліктна особистість. Вас хлібом не годуй дай посперечатися та поскандалити! Ви постійно сперечаєтеся з кимось, причому щоразу намагаєтесь нав'язати свою думку, незалежно від того, чи праві ви. Вам навіть лестить те, що вас у вічі називають скандалістом. Ймовірно, варто подумати про те, чи немає у вас комплексу неповноцінності.

1 слайд

МБОУ «ЗОШ с. Березівка» Шляхи вирішення конфліктних ситуацій між учасниками навчального процесу Соціальний педагог Шереверова Л.Г. 2011 – 2012 навчальний рік

2 слайд

«Всяка сварка червона світовою» (старовинне прислів'я) Відносини до інших людей зароджуються і найбільш інтенсивно розвиваються в дитинстві. Причому головним простором таких відносин є не лише сфера спілкування з рівними – однолітками, а й із дорослими – педагогами та батьками.

3 слайд

Конфлікти родом із дитинства Конфліктні діти, які не вміють спілкуватися, чути інших, розуміти їх чи поступатися ним, приносять масу проблем не лише навколишнім, а й самим собі. Більшість негативних та деструктивних явищ серед молоді, що спостерігаються останнім часом (підвищена жорстокість, агресивність, емоційна відчуженість тощо), беруть свій початок у дитинстві.

4 слайд

(від латів. conflictus - зіткнення) у сенсі спрямоване подолання протиріччя зіткнення, протистояння двох почав, що виявляється у активності сторін.

5 слайд

Наукове визначення конфлікту Конфлікт - це зіткнення несумісних, протилежних інтересів, устремлінь, потреб чи думок усередині особистості людини, у відносинах між людьми, людиною та групою. Вирішення конфлікту рідко лежить на поверхні, щоб його відшукати, необхідно відповісти на три важливі питання: 1) що відбувається; 2) хто включений у конфлікт; 3) що, які інтереси змушують людей до них брати участь?

6 слайд

Основні джерела виникнення напруженості у взаємовідносинах: Відсутність взаєморозуміння для людей, наявність часом протилежних інтересів, почуття образи, заздрість чи помста, низька культура спілкування. Поведінка "важких" працівників. Несумісність характерів. Невміння порозумітися. Багато конфліктів породжуються негараздами у створенні праці, авралами тощо.

7 слайд

8 слайд

Найчастіше це холерики, яким властива бурхлива діяльність у найрізноманітніших напрямах, їм конфлікт, як риби вода, це - життя, середовище існування. Вони люблять постійно бути на увазі, мають підвищену самооцінку. Люди цього не вміють перебудовуватися, тобто. враховувати у своїй поведінці зміну ситуації та обставин, брати до уваги думки та точки зору оточуючих, честолюбні, виявляють хворобливу образливість, підозрілість. Для нього весь світ сповнений дурнів, негідників та нероб. Але критикує він не влаштування світу, а цілком конкретних людей: сусідів, водіїв автобусів, продавців, лікарів, начальників… Критикує захоплено, із жаром, зі знанням справи, з фактами, висновками та висновками. Має свої чіткі міркування про те, хто як має жити та працювати.

9 слайд

Особа, яка свідомо йде, втікає від конфлікту, що перекладає відповідальність у прийнятті рішення на інших, безпринципна. Тим часом конфлікт наростає як снігова куля і обрушується на таку особистість, що загрожує наслідками. це груба, безцеремонна людина, що йде напролом, зневажає тонкощі взаємин і чужі почуття. Егоїстичний і впевнений у своїй правоті. Вважає, що оточуючі мають поступатися йому дорогою. Не любить, коли хтось ставить під його правоту. Стурбований своїм авторитетом. Болісно самолюбний. Насторожено ставиться до жартів, які за змістом перегукуються із поточною ситуацією. У кожному жарті він вбачає приховану атаку на його особистість та гідність. Спроби обговорити його ставлення до людей (з надією щось виправити) будуть марні. Всі без винятку ваші претензії будуть приписані вашому поганому характеру - адже багато хто, з ким він спілкується, з ним згодні. Така людина націлена на справу, люди для неї – інструмент.

10 слайд

П'явка" не говорить гидот, не лає і не ображає, ні в чому прямо не звинувачує, але після спілкування з ним погіршується самопочуття, знижується настрій або з'являється почуття втоми, важче спрямувати думки в потрібне русло. Така людина справляє враження приємного і поступливого. Він поступливий і зговірливий Це подобається на початку взаємодії з ним Але потім часто виникають проблеми: "Вата" не виконує обіцяного, погоджується зробити якусь роботу і не робить її. У такого типу постійно виникають непередбачені обставини, які заважають виконанню обіцяного. вважає за потрібне вчасно сказати про такі обставини.

11 слайд

Групи конфліктів у школі – конфлікти, що виникають через неадекватну інформацію; - міжособистісні конфлікти; - конфлікт між учителем та учнем (або учнями); - конфлікт між учителем та батьками;

12 слайд

Конфліктні періоди II КОНФЛІКТНИЙ ПЕРІОД Перехід до 5-го класу. На зміну одному вчителю приходять кілька вчителів-предметників, з'являються нові навчальні предмети ІІІ КОНФЛІКТНИЙ ПЕРІОД На початку 9 класу, коли потрібно вирішити, що робити після його закінчення у початковій школі, коли першокласник переживає досить складний і навіть болісний етап у своєму житті: відбувається зміна ігрової діяльності на навчальну

13 слайд

Класифікація конфліктів за М.М. Рибаковий Конфлікт діяльності – щодо успішності учнів, виконанням навчальних чи позаурочних завдань. Конфлікт поведінки (вчинків) – які виникають у з порушенням правил поведінки у навчальному закладі тощо. Конфлікти відносин, що виникають у сфері емоційно-особистісних відносин у рамках спілкування у процесі спільної діяльності.

14 слайд

Класифікація конфліктів За значенням групи поділяються на конструктивні (творчі, позитивні) і деструктивні (руйнівні, негативні). Перші приносять користь, другі шкоди. Від перших йти не можна, від других потрібно. За характером причин на об'єктивні та суб'єктивні. Перші породжені об'єктивними причинами, другі суб'єктивними, особистісними.

15 слайд

Вирішення конфлікту «вчитель-учень» - Запобігання. Вчитель має вчасно помітити перші прояви свого конфлікту з учнями, визначити його причину та запобігти йому. - компроміс. Вчитель повинен йти на нього свідомо, висловлюючи цією поступкою повагу учневі. - Доброзичливість та чуйність. Навіть у конфліктних ситуаціях вчитель має бути доброзичливим і витриманим, стримувати свої негативні емоції, передбачати можливі наслідки своїх слів і вчинків, правильно оцінювати їх. Тільки в такому разі можна розраховувати на довіру дітей до освітянина.

16 слайд

Неприпустимо! Дорікати дитині його близькими! Особливо підлітків, за неблагополуччя у сім'ї, за поведінку батьків, братів, сестер – цього учні не прощають вчителям! Вчитель робить грубу помилку, втрачає в очах учня статус вчителя та дорослого. Кожен має святе почуття до батьків і близьких, хоч би які вони були.

17 слайд

Причини конфліктів між учнями заздрість, злість, жорстокість, хвастощі, догоджання, нахабство, зрада, нахабство, жадібність, дурість, грубість, звинувачення, нелюдяність.

18 слайд

Які діти найчастіше входять у міжособистісні конфлікти? схильні до виникнення психосоціальних розладів: діти хворих на алкоголізм та наркоманію; діти осіб, які мають психічне захворювання; підлітки із порушенням психічного здоров'я психосоціальної адаптації; підлітки, що у складному економічному становищі; жертви психологічного, фізичного та сексуального насильства. діти, які постійно потребують соціальної підтримки.

19 слайд

Способи вирішення конфліктів між учнями Переконання - основний шлях на конфліктуючих. Вирішити конфлікт найлегше не суперечкою, не викриттям винуватців, а доброзичливим співчуттям, тактовним ставленням до обох ворогуючих сторін. Попередження - найкраще відбувається у вигляді дискусії, суперечки, висловлювання своєї думки вже на основі якихось позицій, викладених авторитетними для дітей дорослими. Погашення емоційного збудження – педагог по черзі запрошує всіх учасників конфлікту висловитися і дає можливість не переривати і перебивати говорить. «Коли примирення» - дають можливість вислуховувати іншого, не виплескувати одразу свої емоції у відповідь на слова іншого, заспокоїтися і не хвилюватися. Авансування похвалою – співчутливо вислухавши конфліктуючих, слід зазначити якісь позитивні риси характеру, вказати на ті, що є насправді. Компроміс-педагог запитує: « Що ти хочеш? «Я не питаю, що сталося, хто має рацію, хто винен. Що ти хочеш? А що ти? Зрозуміло. Так ось, пропоную…. І вам доведеться погодитися, інакше розмова буде довгою». Переключення уваги конфліктуючих нового об'єкт – у разі конфліктуючим дається завдання, що вимагає від них негайних дій: « Ви сперечаєтеся, тоді як…».

• Підлітковий вік – важкий час і для дітей, і для батьків. І ще не відомо, кому важче. Батьки не знають, як поводитися з дорослими чадами: забороняти або дозволяти, а вчорашні діти намагаються самоствердитися будь-якими способами. Цей період не дарма вважається найконфліктнішим.

• Конфлікт (лат. conflictus - що зіткнувся) - найбільш гострий спосіб вирішення протиріч у інтересах, цілях, поглядах, що виникають у процесі соціальної взаємодії, полягає у протидії учасників цієї взаємодії і зазвичай супроводжується негативними емоціями, що виходить за межі правил і норм.

Внутрішньоособистісний конфлікт

• Підлітку, що переживає одне із найскладніших і гострих вікових криз, більшою мірою властивий внутрішньоособистісний конфлікт, якого призводять суперечки із собою, самопізнання, самоствердження і самореалізація. Внутрішньоособистісний конфлікт може виникнути при низькій задоволеності життям, друзями, навчанням, відносинами з однолітками, малою впевненістю в собі та близьких людях, через стресів.

Внутрішньоособистісний конфлікт

• Внутрішній конфлікт проявляється у підлітка впаданням із крайнощів у крайність. То він міркує і веде себе як зовсім доросла, навчена досвідом людина, то, раптом, без жодної видимої причини перетворюється на інфантильну, примхливу дитину. То він готовий приймати рішення та відповідальність з дуже серйозних питань (і вимагає, щоб йому дозволили це робити), то виявляється абсолютно безвідповідальним у давно обговорених речах (випрати свої шкарпетки та винести сміття). Раптом починають змінюватися звички, поведінка стає абсолютно іншою, манера розмовляти, міміка, жести, поведінка – все змінюється. З'являються нові інтереси, яким підліток віддається цілком, але незабаром швидко остигає і захоплюється чимось новим - зазвичай під впливом однолітків.

Міжособистісний конфлікт

• міжособистісний конфлікт виникає при спілкуванні людей з різними поглядами, цілями та характерами, яким складно ладнати один з одним;

Конфлікт між особистістю та групою

• конфлікт між особистістю та групою виникає, якщо особистість займає позицію, що відрізняється від позицій групи, наприклад, весь клас зриває урок, а один підліток залишається у класі - його відносини з класом будуть конфліктними, оскільки він іде проти думки групи;

Міжгруповий конфлікт

• міжгруповий конфлікт виникає через протиріч та ідейних установок двох різних груп.

Конфлікт «батьків та дітей»

• Відносини з батьками несуть у собі ще один конфлікт.

Конфлікт «батьків та дітей»

• . Дитина, яка звикла довіряти батькам, доброзичлива і товариська з іншими дорослими, з нею можна домовитися. І якщо батьки не чинять на нього зайвого тиску, зберігають дружні стосунки, конфлікт, як правило, згладжений, не завдає підлітку зайвих переживань, не викликає бажання робити все всупереч. А от якщо в дитинстві дитина зазнала болю, відчуження, закладається конфлікт чи базова недовіра до світу. Така дитина, як правило, замкнена, нетовариська, мало кому довіряє, невпевнена в собі.

Причини конфліктів

• Боротьба за лідерство
• Примітивний тип спілкування
• Психологічна несумісність
• Утиск гідності чи амбіцій.
• Непідтвердження рольових очікувань.

Модель конфлікту

• Конфліктна ситуація

• Інцидент

• Конфліктна взаємодія

• Вирішення конфлікту

• Конфліктна ситуація - це ситуація прихованого чи явного протистояння сторін

• Інцидент-це збіг обставин, що є приводом для початку безпосереднього зіткнення сторін.

• Конструктивне

• Деструктивне

• Шляхи вирішення конфлікту

Шляхи вирішення конфлікту

• Конструктивні

• Поступка
• Компроміс
• співробітництво

• Деструктивні

• Загрози, насильство
• Грубість та приниження
• Розрив відносин
• Уникнення проблеми

Функції конфлікту

• Позитивні

• Розвиток особистості
• Пізнання один одного
• Підвищення авторитету
• Психологічна розрядка

• Негативні

• Депресія, небезпека здоров'я.
• Відчуття насильства, тиску.
• Соціальна пасивність.
• Зниження якості діяльності.

Поради батькам та дітям

• Формуйте дружні стосунки. Дуже важливо, щоб у цьому віці підліток відчув Вас не як батька, а як друга, з яким можна поділитися своїми таємницями, порадитись та просто поспілкуватися.

Поради батькам та дітям

• Більше спілкуйтеся із підлітком. Дорослі ігнорують дітей через свою зайнятість, що негативно впливає на підлітків. Діти займаються собою самостійно, і це призводить до поганих наслідків. Що ж робити? Намагайтеся проводити більше часу в сім'ї, розподіляти справи та дозвілля на вихідні, щоб усім було зручно та комфортно.

Поради батькам та дітям

• Ніколи не порівнюйте дітей із іншими хлопцями. Така критика може знизити самооцінку дитини. Краще підтримуйте і хвалите свою дитину у всьому і тоді вона буде знати, що ви ніколи не залишите її у скрутну хвилину, підтримайте її у всіх починаннях. Підлітки бояться звертатися по допомогу до батьків і тому звертаються до тих, хто, на їхню думку, завжди підтримає та зрозуміє. На жаль, такі речі не приносять плідних результатів, адже є ризик потрапити в погану компанію.

Поради батькам та дітям

• Створіть сприятливу погоду в будинку. Адже будинок – це фортеця, де мають бути добрі стосунки між усіма членами сім'ї. Здорові стосунки та допомога один одному допоможуть вирішити більшість ваших проблем.

Джерела

• : http://megabook.ru/