Як відомо, попит на продукцію породжує її пропозицію. Однак, щоб товари виробника стали популярними, вони повинні бути якісними.

Якість - це комплекс показників та властивостей продукту, які зумовлюють його придатність до використання за призначенням. Таке визначення є у ГОСТ 15467-79. Згідно з ГОСТ Р ИСО 9001-2015, якість - це ступінь відповідності комплексу характеристик виробу встановленим вимогам.

Однак як би виробник не прагнув відповідності стандартам, деякі товари випускаються з дефектами. Такі вироби називають шлюбом. Причини його появи найрізноманітніші: людський фактор, вихід з ладу обладнання та ін. У будь-якому випадку дефектна продукція не повинна надходити до споживача.

Виробничий шлюб

Їм називають деталі, вузли, вироби, напівфабрикати, якість яких відповідає стандартам чи технічним умовам. Такі об'єкти не можна використовувати за призначенням або можна застосовувати лише після усунення недоліків.

Обов'язок з виявлення бракованих деталей, виробів, напівфабрикатів та ін. покладається на відділ техконтролю (ВТК). Як правило, у паспорті чи на корпусі готового продукту проставляється штамп про проходження контролю. Сьогодні у виробничій сфері широко використовують автоматизовані системи. Вони дозволяють виявляти шлюб за мінімальної участі людини.

Види

Виробничий шлюб може бути:

• Виправним. Це означає, що дефекти, виявлені у продукції, можна усунути, і виріб може бути використаний за призначенням.
• Остаточним. У цьому випадку виправлення дефектів або неможливе, або економічно недоцільне.
• внутрішнім. Цей вид шлюбу виявляється до напряму продукції реалізацію.
• Зовнішнім. Такий вид шлюбу виявляється споживачем.

Відображення у бухобліку

Облік шлюбу у бухгалтерському облікуздійснюють на 28 рахунку. У дебеті концентруються всі витрати, пов'язані з дефектами, виявлені до відправки виробів продаж і після реалізації. У кредиті відображають суми, які підлягають виплаті винними. Зазвичай провадиться утримання із зарплати цих осіб, суб'єкти позбавляються премії, провадяться інші стягнення.

У кредиті також відбиваються інші суми, віднесені зменшення втрат. Серед них, зокрема, вартість дефектної продукції за ціною можливого її використання.

При формуванні кредитового та дебетового оборотів визначається загальна сума втрат. Списання шлюбу проводиться у разі вартості неякісних виробів з 28 рахунки в сч. 20. До складу втрат включається собівартість товарів належної якості відповідного виду.

Аналітичний облік ведуть за окремими цехами (підрозділами) підприємства, видами товарів, витратними статтями, обставинами, за яких було допущено шлюб, суб'єктам, винним до цього.

Виправні недоліки

У разі виявлення таких дефектів з рахунку 20 та 43 не здійснюється. на рах. 28 відображають лише витрати, пов'язані з усуненням недоліків. До них, зокрема, відносять:

• Вартість додаткових матеріалів, сировини, використаних під час виправлення дефектів.
• Заробіток працівників, залучених до усунення недоліків. Її нарахування провадиться з відповідними утриманнями.
• Амортизацію верстатів, використаних під час усунення недоліків.

До складу витрат також включають непрямі витрати підрозділу (цеху), де виправляються дефекти продукції. При розподілі витрат між різними типами виробів, що в ньому виготовляються, та товарів, що переробляються, списання шлюбу у проводкахзакривають 25 рахунок.

При виявленні зовнішнього шлюбу до складу витрат на усунення дефектів включають і транспортні витрати. Йдеться, зокрема, про вартість доставки неякісних виробів на підприємство, до цеху, в якому вони перероблятимуться, зворотного перевезення вже виправлених об'єктів.

Остаточні недоліки

У цьому випадку при списання шлюбу у проводкахдебетується 28 рахунок. До нього переносять вартість всіх бракованих виробів, які підлягають виправленню. Отримана сума буде визнана як витрати по Якщо недоліки будуть виявлені до приймання виробів на склад, виробляється з кредиту При виявленні дефектів продукції після оприбуткування (наприклад, безпосередньо перед відправкою покупцю), собівартість переносять на кредит рах. 43. Як правило, цей рахунок використовують також при виявленні прихованих виробничих дефектів (після продажу споживачеві).

При виявленні непоправних недоліків провадиться фактично повернення виробів. Ця операція супроводжується формуванням стронувальних записів, з яких скасовується реалізація дефектної продукції.

Якщо товари з недоліками чи його деталі можна використовувати (здати на металобрухт, наприклад), вони припадають за сч. 10 субрахунку "Інші матеріали" за ціною можливого застосування.

Стягнення з винних

При встановленні конкретних співробітників, причетних до шлюбу, суму, яку потрібно стягнути з них, переносять з кредиту 28 рахунки дебет сч. 73 на субрахунок, що відображає інформацію за розрахунками, пов'язаними з компенсацією майнової шкоди. Така схема застосовується, якщо винним у шлюбі є працівник підприємства.

Якщо до виникнення дефектів причетна стороння особа, суми переносять до дебету 76 рахунка, на субрахунок "Розрахунки за претензіями".

"1С": списання у шлюб

При виявленні дефектної продукції складі необхідно оформити " Вимога-накладну " . Якщо виявлено непоправний шлюб, у документі на списаннязазначається стаття витрат: "Шлюб у виробництві". Система підставляє 28 рахунок автоматично. У табличній частині акта списання шлюбувказується за якою буде проведено аналітичний облік.

У системі можна зазначити, яку саме продукцію віднесено шлюб із точністю до серії.

Якщо виявлено дефект, виріб можна передати на доопрацювання. Для цього оформляється документ "Вимога-накладна" за статтею витрат.

Оподаткування

Втрати від списання бракованого товаруможна відобразити в "інших витратах", які пов'язані з виробництвом та продажем, на підставі підп. 47, п. 1 ст. 264 ПК. При здійсненні даних операцій слід врахувати низку нюансів.

По-перше, слід зазначити, що у законодавстві не закріплено визначення виробничого шлюбу. Отже, це поняття може використовуватись у тому сенсі, в якому воно розкрито у нормативних документах, що регламентують ведення звітності.

Виходить, при списання шлюбу у торгівліу витрати товарів від недоліків можуть бути включені витрати по внутрішньому шлюбу, виявленому на стадії виробництва або продажу, і зовнішнім дефектам, виявленим у споживача при складанні, використанні, монтажі виробу.

Податок з прибутку

При списанні шлюбу , як зазначено вище, включають до складу інших витрат, пов'язаних з випуском і реалізацією виробів. У нормах ПК відсутні спеціальні обмеження щодо обліку цих витрат. Отже, за дотримання загальних принципіввизнання витрат з оподаткування відповідно до 25 главі ПК, документальне підтвердження, економічна доцільність, невідшкодовані втрати від дефектних виробів можуть враховуватися виробником у витратах. Цю позицію дотримуються і контрольні відомства.

Залежно від правил облікової політики підприємства з метою оподаткування витрати, пов'язані з випуском і продажем виробів, може бути віднесено як до непрямих, і прямих витрат. Відповідні положення закріплюються у пунктах 1, 2318 статті ПК.

Непрямі витрати повному обсязі включаються до витрат поточного періоду. Прямі витрати утворюють податкову базу під час реалізації виробів, вартості яких вони вже враховані.

Відповідно, в обліковій політиці підприємства з метою оподаткування необхідно зафіксувати правила обліку витрат на шлюб. Зокрема, доцільно виробити методику визначення собівартості дефектної продукції.

ПДВ

У 3 пункті 170 статті ПК є вичерпний перелік ситуацій, у яких "вхідний" податок, правомірно прийнятий до відрахування, повинен бути відновлений.

Варто зазначити, що в цій нормі відсутня така підстава, як непридатна для подальшого використання (без встановлення винних). Водночас, на думку контрольних відомств, "вхідний" податок у цьому випадку має бути відновлений у періоді списання виробів. Адже вони не будуть використовуватися для здійснення операцій, які визнаються у ПК об'єктом оподаткування.

Що стосується судової практики, вона складається на користь підприємств. Як зазначено, що відповідно до 23 статті ПК, платник зобов'язаний відраховувати до бюджету встановлені податки. Відповідно, обов'язок із виплати раніше правомірно прийнятого до відрахування ПДВ має закріплюватись у законодавстві.

Тим часом, зважаючи на пояснення Мінфіну, деякі фахівці вважають, що рішення не відновлювати податок при списанні шлюбу може спричинити розбіжності з ФНП.

Операції з повернення

Їх облік може здійснюватись різними способами. Наприклад, підприємство може зробити перерахунок бази з податку на прибуток за період, у якому товар із вадами було реалізовано. Оскільки договір між продавцем і набувачем буде розірвано, платник має право зменшити розмір прибутку на величину доходів від продажу шлюбу. Обсяг витрат у своїй можна зменшити вартість виробу, повернутий покупцем.

Другий варіант – віднести витрати у формі вартості продукції на втрати від виявленого дефекту. У цьому випадку витратами буде сума, яка має бути повернена покупцю неякісного виробу.

Як пояснює Мінфін, витрати на виробництво дефектного товару підприємство вже врахувало під час реалізації. Отже, ціна поверненого виробу визнається рівною нулю.

Компенсація збитків

При вирішенні питання про відшкодування шкоди важливе значення матиме факт встановлення винних. Ними можуть бути не лише співробітники підприємства, а й сторонні суб'єкти. Наприклад, відбулася зупинка обладнання у зв'язку з відключенням електроенергії, від постачальника було отримано неякісні матеріали та ін.

Претензії стороннім суб'єктам надсилаються у порядку, встановленому ЦК. Компенсація збитків працівниками підприємства здійснюється за правилами, закріпленими ТК. Як встановлює 241 стаття Кодексу, якщо з працівником не було укладено угоди про мат. відповідальності, стягнути з нього можна суму, яка не перевищує величини середньомісячної зарплати.

Утримання здійснюється на підставі розпорядження керівника підприємства. Наказ видається протягом місяця з визначення остаточної величини майнової шкоди. У разі пропуску цього терміну, а також у разі ухилення працівника від компенсації шкоди, наймач має право звернутися до суду.

Документальне оформлення

При виявленні дефектної продукції складається акт. Уніфікована форма цього документа не затверджена. Відповідно, для підприємства може бути розроблений свій бланк акта. Форма документа закріплюється в обліковій політиці.

У разі виявлення внутрішнього шлюбу документ заповнюється співробітниками відділу техконтролю. Якщо виявлено зовнішній дефект споживач.

Особливості складання акту

В акті про виявлення шлюбу мають бути такі реквізити:

• Назва підприємства.
• Адреса місця знаходження.
• Контактні дані
• Найменування документа.

У тексті вказуються відомості про виріб, у якому виявлено дефект, причини шлюбу, винних осіб.

Документ повинен оформлюватись у 3-х примірниках. Перший передають у бухгалтерію, другий - у підрозділ, де було випущено неякісний товар, третій отримує матеріально відповідальний співробітник. При виявленні зовнішнього шлюбу акта додається претензія споживача.

Твердження факту виявлення шлюбу здійснюється спеціальною комісією.

Помилки під час управління якістю

Деякі виробники не зовсім ясно уявляють цілі обліку виробничого шлюбу. Вони вважають, що виникнення дефектних виробів - це природний процес, якого не обходиться виробнича діяльність.

Тим часом створення грамотної системи обліку дозволяє своєчасно виявляти обставини, що зумовлюють появу недоліків у товарах. Відповідно, на підставі наявних даних керівник може вжити заходів щодо зменшення кількості дефектних виробів.

Досить часто начальники цехів скаржаться на моральне зношеність обладнання. Цим вони пояснюють появу шлюбу та вважають, що купівля сучасних верстатів може покращити ситуацію. Однак, далеко не кожне підприємство має на це кошти. Зрозуміло, працювати на старому устаткуванні теж не можна. Оптимальним виходом із ситуації може стати модернізація чи оренда верстатів.

Менеджери та технологи часто говорять про те, що виявити причини шлюбу буває складно. Безумовно, на підприємстві можуть виникнути різні ситуації, у яких визначити обставини виникнення дефектів справді проблематично. Але в більшості випадків виявити причини виробництва виробів з недоліками можна, згрупувавши їх за загальним ознакам. Зазвичай причинами дефектів є порушення технології, недбалість, недогляд відповідальних осіб.

p align="justify"> При групуванні ознак неякісних виробів особливе значення має правильний облік продукції.

Методи усунення шлюбу

Вони залежить від причин появи дефектів у виробах. Якщо недоліки пов'язані з використанням неякісних матеріалів, слід виявити постачальника такої сировини. Крім того, необхідно створити систему контролю цінностей, що надходять на підприємство. У угоду з постачальниками слід включити пункт про матеріальну відповідальність за постачання неякісної сировини.

Якщо дефекти пов'язані з роботою верстатів, потрібно насамперед визначити термін їх технічного обслуговування. У цехах необхідно встановити персональну відповідальність за функціонування обладнання, недотримання правил експлуатації. Важливо виявити, на якому верстаті виробляється шлюб.

Якщо випуск дефектних виробів пов'язані з непрофесіоналізмом персоналу, слід переглянути систему мотивації працівників. Наприклад, для підприємства можуть встановлюватися додаткові премії та заохочення за мінімізацію шлюбу. Зменшити вплив людського чинника на виробничий процес дозволяє використання автоматизованого управління процесами. Нині такі системи використовують у всіх великих промислових підприємствах.

Виробничий шлюб– це вироби, деталі, послуги, вузли, напівфабрикати, які мають якість, що не відповідає технічним умовам чи стандартам. Їх не можна застосовувати за призначенням або можна експлуатувати лише після виправлення дефектів.

Таким чином, шлюбом у виробництві вважають продукцію, напівфабрикати, деталі, вузли та роботи, які не відповідають стандартам, технічним умовам, будівельним нормам (правилам) та не можуть бути використані за своїм прямим призначенням без додаткових витрат на їх виправлення.

Зазначимо, що у кожній галузі промисловості свої види шлюбу. Наприклад, у нафтопереробці та нафтохімії шлюбом у виробництві здебільшого вважаються такі продукція чи напівфабрикати, які не відповідають за якістю встановленим стандартам чи технічним умовам та вимагають для свого виправлення додаткової (повторної) переробки.

На підприємствах чорної та кольорової металургії шлюбом вважається продукція, технічні показники якої (якість, розміри, форма тощо) не відповідають показникам, встановленим стандартом або технічною умовою, і яка не може бути використана за прямим призначенням або прийнята за іншими стандартами або технічними умовами. умов (за хімскладом, механічними властивостями, розміром, формою, вагою, обробкою, допусками і т.д.) або може бути використана лише після виправлення.

Класифікація видів шлюбу

Існують такі види шлюбу:

Виправний. Вироби у разі можна використовувати після усунення недоліків.

Остаточний. Виріб виправити не можна або усунення дефектів економічно недоцільне.

Внутрішній. Такий виробничий шлюбвиявляється до відправки продукції на реалізацію.

Зовнішній. Цей виробничий шлюб можна знайти споживачами.

Документальне оформлення шлюбу: акт про виробничий шлюб

Уніфікованої форми цього документа законом не передбачено. Підприємство має право самостійно розробити бланк, який заповнюватиметься, якщо буде виявлено ті чи інші види шлюбу. Затверджена форма має бути закріплена внутрішньою політикою компанії.

Обов'язки виявлення дефектів у продукції покладаються, зазвичай, на відділ технічного контролю. Співробітники відділу технічного контролю виявляють виробничий шлюб, причини, з яких він стався, осіб, причетних до виникнення. Усі з'ясовані обставини вони заносять у затверджену для підприємства форму.

Однак, дефекти можуть бути виявлені споживачем. При виявленні таких дефектів споживач заповнює акт та оформлює претензію.

Особливості складання акта про виробничий шлюб

У документі мають бути обов'язкові реквізити, передбачені для офіційних паперів. До них відносять найменування підприємства, адресу розташування, контактну інформацію. Крім цього, має бути назва самого документа "Акт про шлюб", відомості про керівника, підпис, розшифрування, дату оформлення.

Дані про дефектну продукцію рекомендується наводити у вигляді таблиці. У ньому вказують браковані вироби, номенклатуру. У таблицю слід включити інформацію про одиницю виміру та кількість дефектної продукції. До кожного випадку шлюбу вказується відповідна причина.

У разі виявлення осіб, причетних до виникнення дефектів, наводяться відомості про них (ПІБ, посада).

Кількість примірників акта про виробничий шлюб

Акт про шлюб оформляється у 3 екземплярах.

Перший акт про шлюб передається до бухгалтерії, другий акт про шлюб – у цех, де було виявлено дефект, третій акт про шлюб – матеріально відповідального співробітника.

Якщо було виявлено зовнішній шлюб, акт разом із претензією надсилається виробнику.

Для утвердження факту виявлення дефекту формується комісія. Її члени ставлять підписи наприкінці документа.

Бухгалтерський облік виробничого шлюбу

Облік виробничого шлюбу складає рахунку 28 " Шлюб у виробництві " .

З огляду на Інструкції із застосування Плану рахунків бухгалтерського обліку фінансово-господарську діяльність організацій, затвердженої Наказом Мінфіну Росії від 31.10.2000 N 94н, рахунок 28 " Шлюб у виробництві " призначений узагальнення інформації про втрати від шлюбу виробництві.

Аналітичний облік за рахунком 28 "Шлюб у виробництві" ведеться за окремими підрозділами організації, видами продукції, статтями витрат, причинами та винуватцями шлюбу.

Аналітичний облік здійснюється за окремими підрозділами підприємства, статтями витрат, видами товарів, обставинами припущення шлюбу, а також особами, причетними до цього.

Стягнення з винних осіб

При встановленні конкретних співробітників, причетних до виникнення шлюбу, суму, яку необхідно стягнути з них, переносять з кредиту рахунки 28 "Шлюб у виробництві" до дебету рахунку 73 "Розрахунки з персоналом за іншими операціями", на субрахунок, що відображає інформацію щодо розрахунків, пов'язаних із компенсацією майнової шкоди.

Компенсація збитків працівниками підприємства здійснюється за правилами, закріпленими ТК. Як встановлює 241 стаття Кодексу, якщо з працівником не було укладено угоди про матеріальну відповідальність, стягнути з неї можна суму, яка не перевищує величини середньомісячної зарплати.

Утримання здійснюється на підставі розпорядження керівника підприємства. Наказ видається протягом місяця з визначення остаточної величини майнової шкоди. У разі пропуску цього терміну, а також у разі ухилення працівника від компенсації шкоди, наймач має право звернутися до суду. Така схема застосовується, якщо винним у шлюбі є працівник підприємства.

Якщо до виникнення дефектів причетна стороння особа, суми переносять до дебету рахунки 76 "Розрахунки з різними дебіторами та кредиторами", субрахунок "Розрахунки за претензіями".

Податковий облік виробничого шлюбу

Відповідно до пп. 47 п. 1 ст. 264 НК РФ до інших витрат, пов'язаних з виробництвом та реалізацією, відносяться витрати платника податків у вигляді втрати від шлюбу.

З абз. 9 п. 1 ст. 318 НК РФ до непрямих витрат відносяться всі інші суми витрат, за винятком позареалізаційних витрат, що визначаються відповідно до ст. 265 НК РФ, що здійснюються платником податків протягом звітного (податкового) періоду.

Платник податків самостійно визначає в обліковій політиці з метою оподаткування перелік прямих витрат, пов'язаних із виробництвом товарів (виконанням робіт, наданням послуг).

Таким чином, з метою оподаткування податком на прибуток організації втрати від шлюбу продукції можна відображати у складі "інших витрат", пов'язаних з випуском та реалізацією, відповідно до підпункту 47 пункту 1 статті 264 НК РФ.

Як зазначено у листі Мінфіну Росії від 04.09.2015 N 03-03-06/51225, збитки від шлюбу враховуються з метою оподаткування прибутку лише у виробників продукції. Причому чиновники припускають, що втрати від шлюбу можуть бути враховані і в інших ситуаціях, якщо відповідають принципу економічної обґрунтованості та документально підтверджені.

При цьому необхідно взяти до уваги низку особливостей:

Податковим законодавством поняття "шлюб" не визначено.

У зв'язку з цим відповідно до положення п. 1 ст. 11 НК РФ зазначене поняття з метою гол. 25 НК РФ застосовується у тому значенні, у якому воно визначається нормативно-правовими актами про бухгалтерський облік.

Відповідно, поняття "шлюб" може застосовуватися в тому сенсі, в якому воно розкривається в нормативних актах щодо ведення бухгалтерського обліку - положень з бухгалтерського обліку (ПБО).

З цього випливає, що до складу витрат у формі втрат від дефектної продукції можуть включатися витрати по внутрішньому шлюбу, виявленому на етапі виробництва або реалізації, а також зовнішні недоліки, виявлені у споживачів під час монтажу, складання, експлуатації. Цей висновок підтверджується листом Мінфіну від 29.04.2008 р.

Аналогічний погляд викладено у листі Мінфіну Росії від 18.04.2014 N 03-03-06/4/18147:

Зокрема, до складу витрат у вигляді втрат від шлюбу можуть бути включені втрати платника податків за внутрішнім шлюбом, виявленим на стадії виробництва та (або) реалізації, а також зовнішнім шлюбом, виявленим у споживача в процесі складання, монтажу або при експлуатації виробу.

Документальне підтвердження виробничого шлюбу з метою оподаткування

Як підтвердити для цілей оподаткування, що витрати, що списуються, пов'язані з шлюбом? Звісно ж, документами.

Якщо йдеться про внутрішній шлюб, то складається акт, у якому описують характер шлюбу та його причини, кількість забракованої продукції, є шлюб виправним чи ні, за можливості вказують особу (працівника), винну у виникненні шлюбу.

Якщо шлюб зовнішній та виявлений покупцем продукції під час її одержання, документальним підтвердженням факту такого шлюбу буде оформлений покупцем акт про встановлення розбіжностей за кількістю та якістю під час приймання товарно-матеріальних цінностей. З цього акта на адресу постачальника (виробника) виставляється претензія.

Податок на додану вартість

При розрахунках із бюджетом з цього податку постає питання необхідність його відновлення з матеріальних цінностей, результатом використання яких стало виникнення шлюбу. Причому, якщо шлюб виправний, сумнівів у правомірності відрахування з ПДВ немає, оскільки виправлений шлюб буде надалі використано у діяльності підприємства - платника цього податку.

Щодо невиправного шлюбу, перелік підстав для відновлення ПДВ, наведений у ст. 170 НК РФ є закритим. Списання товарно-матеріальних цінностей при виявленні шлюбу - не є підставою для цього (постанова ФАС МО від 15.07.2014 N Ф05-7043/2014).

Аналогічний висновок зроблено у постанові АС МО від 13.11.2015 N Ф05-14877/2015. Податковим законодавством не передбачено обов'язку платника податків щодо відновлення та сплати до бюджету сум ПДВ, раніше правомірно пред'явлених до відрахування по товарах, придбаних для використання в операціях, що визнаються об'єктами оподаткування на додану вартість, але згодом не використовуються у цих операціях у зв'язку з шлюбом чи освітою відходів.

Також слід пам'ятати, що при виявленні шлюбу та поверненні продукції суми ПДВ, пред'явлені продавцем покупцю та сплачені продавцем до бюджету під час реалізації товарів, підлягають вирахуванню у разі повернення цих товарів (у тому числі протягом дії гарантійного терміну) продавцю або відмови від них (п .5 ст. Краще, якщо документами разом підтверджуються реальність зробленого повернення бракованого товару, усунення недоліків повернутого товару та його подальша реалізація іншим покупцям.

Тоді претензії податківців до відрахування з ПДВ при поверненні продукції у зв'язку з виявленням шлюбу суд однозначно визнає неправомірними (ухвала ФАС від 27.02.2014 N А65-7907/2013).

Підсумки

Втрати від шлюбу є витратами, а чи не активом в обліку та звітності підприємства. При цьому дані витрати (після зменшення їх на можливі вигоди) включаються до продукції промислового підприємства та враховуються при розрахунку податку на прибуток.

Повернення бракованого товару – часта процедура у взаєминах між продавцями та покупцями. Неможливо бути повністю впевненим як товар до моменту його покупки, оскільки багато недоліків виявляються лише за тривалої чи частої експлуатації.

Шлюб у товарі викликається різними причинами: неправильним перевезенням, недотриманням умов виробництва на заводі або фабриці, недбалістю при зберіганні на складі або в магазині.

Бракований товар – це товар, який має недолік, тобто він не відповідає вимогам якості, що висуваються до цієї категорії товарів або вимогам, прописаним у торговому договорі. Недолік вважається суттєвим, якщо його не можна усунути або його усунення невідповідно витрачається часу та витрат.

Мета статті – описати, види дефектів та особливості повернення деяких категорій товарів.

Стандарти визначення якості товарів

Спочатку визначимо, як у товарі виявляється шлюб чи дефект. Для різних товарів хороших і товарних груп існують свої зразки – продукти, у яких точно дотримані вимоги з якості.

Дефект має місце, якщо у товарі спостерігаються відхилення від норм якості. Ці норми прописані у регулюючих технічних документах. Їх поділяють на 3 групи:

1. ОСТ – галузевий стандарт якості, який у кожного міністерства свій (харчовий галузевий стандарт, стандарт якості легкої промисловості);
2. ДСТУ, або державні стандарти якості. У їхньому створенні беруть участь фахівці з різних галузей та структур. Містять вимоги щодо виробництва;
3. ТУ – технічні умови, які видає виробник. Вони покликані не допустити явного порушення стандартів якості та їх дотримання гарантує первинну перевірку в органах державного контролю.

Попередження

При підозрі на шлюб у товарі, споживач може самостійно порівняти властивості та якості товару з тими, що прописані у регулюючих документах. Однак це під силу не всім, на допомогу приходять лабораторії з перевірки якості та компанії, які займаються експертизою.

При визначенні дефекту слід пам'ятати, що вони бувають як явні, і приховані. Якщо явні причини легко виявити у процесі виробництва чи продажу, то приховані дефекти виявляються вже покупцем на стадії експлуатації. До явних дефектів можна віднести:

• Дефекти зовнішнього вигляду– річ втратила товарний вигляд, була деформована чи змінила забарвлення;
• Несправність характеристик, коли річ не може виконувати всі заявлені у технічній документації функції (і це легко виявити перед продажем);
• Зміна смакових якостей та властивостей (для продуктів харчування).

Деякі дефекти легко усунути (усунуті), тоді як інші усунути не можна або це недоцільно з економічної точки зору (непереборні). Крім того, дефекти можуть бути отримані на різної стадіїцикл продажів.

• Шлюб, спричинений продавцем товару. Широко поширений вид шлюбу, в основі якого лежить відсутність належного контролю якості у магазині та ретельної перевірки перед продажем. Шлюб викликається при недотриманні умов складського зберігання, при неправильному прийманні товару або внаслідок пошкоджень, отриманих під час переміщення товару територією магазину.
• Шлюб із вини покупця. Дефекти, одержані після покупки, пов'язані з недотриманням умов використання товару, прописаних в інструкції, неправильним зберіганням або механічними пошкодженнями. Шлюб, отриманий через покупця, не дає право повернення товару в магазин.
• Виробничий шлюб – викликається недотриманням стандарту виробництва. Щоб його уникнути, на підприємствах вводять відділ технічного контролю, до обов'язків якого належить контроль над точним дотриманням стандартів виробництва.

Що робити, якщо у товарі виявлено дефект?

Якщо вам продали неякісний товар, ви можете:

• Зменшити ціну купівлі за рахунок шлюбу та вимагати відшкодування різниці;
• Розірвати договір та ;
• Замінити шлюб на товар зі схожими характеристиками та функціями (різниця в ціні виплачується покупцем або повертається магазином);
• (якщо це можливо) або вимагати оплатити ремонт у третіх осіб.

Інформація

Якщо споживач виявив шлюб у купленій речі, і це призвело до додаткових витрат, може вимагати від магазину відшкодування понесених збитків.

Повернення товару зі шлюбом регулюється статтями 18, 22 та 23 ФЗ «Про захист прав споживачів». Вони визначають, що терміни повернення бракованого товару значно вищі, ніж у якісного товару (14 днів) і безпосередньо залежать від гарантійного терміну. Повернення покупки з дефектом можливе під час гарантії. Коли термін гарантії не встановлено виробником чи магазином, його згідно із законом визначають 2 роки.

Перед поверненням бракованої речі переконайтеся, що ви не маєте відношення до шлюбу. Адже в цьому випадку повернення неможливе, про що добре знають продавці. Щоб уникнути спірних ситуацій, уважно прочитайте інструкцію з експлуатації та заздалегідь підготуйтеся до можливих заперечень магазину.

Неможливе повернення товару, якщо про його недоліки ви попередили ще до моменту покупки. Насамперед це стосується уцінених товарів та інформація про уцінку має відображатися на товарному чеку.

Процедура повернення товарів із дефектом

Першим кроком до повернення бракованого товару від покупця служить. Вона не має суворої форми, але в ній варто вказати назву магазину (або ПІБ директора), ваші особисті дані, обставини покупки та конкретні вимоги. Не зайвим буде послатись на конкретні статті законів, які роблять вашу претензію законною.

До претензії прикладають копії товарного чека, техпаспорту та гарантійного.

талону. Одна копія передається в магазин, а інша з позначкою магазину про прийняття залишається у вас на руках. Вона стане в нагоді, якщо доведеться подавати на магазин до суду.

Увага

Обміняти товар магазин має за 7 робочих днів. Якщо такого товару немає, термін за законом можна збільшити до 1 місяця. Після одержання нового товару гарантійний термін встановлюється з нуля.

Складає 10 днів після подання заяви до магазину. Прострочення тягне для продавця виплату пені у розмірі 1% вартості товару за кожен прострочений день, якщо споживач вирішить звернутися до суду і виграє справу.

Щоб визначити причину шлюбу, магазин має право провести експертизу, тоді термін обміну продовжується з тижня до 20 днів. Продавець має власним коштом доставити товар до експертного центру. Якщо результати експертизи здалися покупцю неправильними, він має право призначити повторну експертизу в незалежній компанії.

Шлюб у виробництві, його види. Показники шлюбу у виробництві (абсолютні та відносні)

Шлюбом називається продукція, передача якої споживачеві не допускається через наявність дефектів. Дефект - це кожна окрема невідповідність продукції до встановлених вимог. Дефекти бувають явні, виявлення яких регламентовано відповідною документацією, та приховані, виявлення яких документацією не передбачено. Для одноманітного та точного визначення ознак допущеного шлюбу на заводах використовуються класифікатори шлюбу, які встановлюють єдину його класифікацію за видами, винуватцями та причинами. Шифри, що містяться в класифікаторі, дозволяють спростити всі записи, пов'язані з оформленням шлюбу, і механізувати його облік.

Під виглядом шлюбу маються на увазі конкретні дефекти та відступи від встановлених вимог до якості матеріалу, форми, розмірів виробу, які є підставою для його забракування та відокремлення від придатної продукції.

За видами у виробництві розрізняють:

• - Виправний шлюб;
• - Невиправний шлюб.

Виправним шлюбом вважаються заготівлі, деталі, вузли чи вироби з такими дефектами, усунення яких технічно можливе й економічно доцільно, що дозволяє їх за прямим призначенням без зниження вимог до якості. Остаточним шлюбом вважаються заготівлі, деталі, вузли та вироби з дефектами, усунення яких технічно неможливе або економічно недоцільне, оскільки не забезпечує можливості їх використання за прямим призначенням.

Крім того, розрізняють шлюб внутрішньозаводський, виявлений у ході виробничого процесу, та зовнішній, виявлений за межами заводу, що виявився у сфері реалізації або у процесі використання продукції.

Зовнішній шлюб свідчить як про погану якість продукції, і про незадовільну роботу контрольних служб підприємства міста і називається рекламацією. Поява рекламацій завдає виробнику як матеріальний, а й моральних збитків, позначаючись з його репутації.

З причин розрізняють шлюб, допущений через порушення технологічної дисципліни (недбале ставлення робітника до своєї роботи), помилок у технічній документації, роботи на несправному чи неправильно налагодженому устаткуванні, використання неякісного інструменту, дефектів у вихідному матеріалі, пропуску дефектів ВТК на наступних операціях ін.

• а) відсоток шлюбу по заводу та його підрозділам;
• б) втрати від шлюбу в нормо-годинах та у грошах.

Абсолютний розмір шлюбу являє собою суму витрат на остаточно забраковану продукцію та витрат на виправлення шлюбу, що виправляється.

Абсолютний розмір втрат від шлюбу одержують шляхом віднімання з абсолютного розміру шлюбу вартості шлюбу за ціною використання, сумою утримань з винуватців шлюбу та сумою стягнень з постачальників за постачання неякісних матеріалів.

Відносні показники розміру шлюбу та втрат від шлюбу розраховуються як відсоткове відношення абсолютного розміру шлюбу чи втрат від шлюбу до виробничої собівартості товарної продукції.

Облік шлюбу, визначення рівня дефектності продукції та виробництва. У процесі виготовлення частина продукції виготовляється з відступами від встановлених у технічній документації параметрів. Така продукція вважається дефектною чи бракованою. Наявність дефектної продукції веде до збільшення непродуктивних втрат виробництва. Це негативно впливає на всі основні техніко-економічні показники роботи підприємства, знижуючи продуктивність праці, прибуток і рентабельність, підвищуючи собівартість продукції.

Дефекти поділяються на два основні види:

• - Виправні;
• - непоправні;

Усунення дефектів, що виправляються, шляхом додаткових робіт може перетворити браковану продукцію придатну. Невиправні дефекти з технологічних і технічних причин неможливо знайти усунуті і, отже, наявність таких дефектів - це прямі втрати виробництва.

При шлюбі продукції з'являються витрати з його виправлення.

Витрати внутрішній шлюб - це витрати виробника усунення виявлених їм у процесі виробництва чи послуг дефектів (як внутрішніх, і зовнішніх) з урахуванням витрат за виготовлення якісної продукції замість забракованої. До них відносяться, наприклад, витрати на виробництво виявленого шлюбу і подальшу його переробку, доопрацювання конструкції або проекту, повторну перевірку наведених виправлень, витрати на 100% сортування партії продуктів у разі негативних результатів вибіркового контролю якості, втрати від зниження ціни на неякісні продукти і т. п. Внутрішній шлюб - шлюб, виявлений виробником (до постачання товару ринку).

Витрати зовнішній шлюб - додаткові витрати виробника на виправлення невідповідностей переданого споживачеві продукту чи наданих йому послуг проти тим, що він йому обіцяв (гарантував).

До таких витрат, наприклад, відносяться:

• - Витрати на гарантійний ремонт;
• - Витрати на розслідування причин відмов;
• - Витрати на заміну продуктів, які відмовили в експлуатації протягом гарантійного терміну;
• - втрати в ціні через неякісну продукцію, виявлену поза підприємством, і т.д.

Цей шлюб виявляється самим споживачем і тому крім рівня витрат виробника включає як безкоштовну заміну неякісного продукту та послуги якісними еквівалентами з наступним додатковим контролем з метою виявлення причин невідповідності, а й штрафні санкції. Можна сміливо сказати, що наявність витрат за зовнішній шлюб та його високий рівень проти конкурентами особливо небезпечні виробника.

Важливим завданням дослідження-виявлення причин та винуватців шлюбу. Воно починається з відбору та угруповання найбільш істотних факторів, що впливають на рівень шлюбу, та складання на їх основі єдиного класифікатора причин та винуватців шлюбу. Аналіз ведуть за виробничими дільницями, бригадами та робочими місцями в цілому та по найважливіших номенклатурних порціях. Таке аналітичне угруповання показників дозволяє виявити вид шлюбу з найважливіших виробів, причини та винуватців його виникнення, розробити систему заходів щодо зниження шлюбу.

У даному прикладі собівартість остаточно забракованих виробів за даними форми №6 склала 681 тисячу гривень, витрати на усунення шлюбу – 58 тисяч гривень.

З зи = З. зи+Рц, де

ЗЗІ - собівартість забракованих виробів;

З. ЗІ - собівартість остаточно забракованих виробів;

Рц - Витрати усунення;

Сзі = 681 +58 = 739 (тис. грн.)

Для визначення сумарних втрат від шлюбу потрібно з собівартості шлюбу (739 тис. грн.) відняти 1/вартість шлюбу за ціною використання (77 тис. грн.), суму стягнень із постачальників за претензіями за постачання недоброякісних матеріалів (1464 тис. грн.) , суму утримань з осіб винуватців шлюбу (2 тис. грн.)

Сума піт. = Сзі - Ст бр. - сума вин. - сума пост. де

Суми. піт. - Сумарні втрати від шлюбу;

Ст. бр. - Вартість шлюбу за ціною використання;

Суми. вин. - сума утримань з осіб, винних у шлюб;

Суми. пост. - сума стягнень із постачальників;

тобто сума піт. = 739 – 77 – 464 – 2 = 196 (тис. грн.)

Внаслідок втрати від шлюбу склали 196 тис. грн. чи 2% від виробничої собівартості валової продукції.

З таблиці 1 видно, більшість випадків шлюбу пов'язані з недостатнім рівнем організації виробництва, порушеннями технологічного процесу і недбалістю працівників. Найбільша собівартість забракованої продукції також пов'язані з цими причинами.

При аналізі шлюбу розраховують абсолютні та відносні показники.

Абсолютний розмір шлюбу - являє собою суму витрат на остаточно забраковані вироби та витрат на виправлення шлюбу, що виправляється.

Абсолютний розмір втрат від шлюбу -отримують відніманням з абсолютного розміру шлюбу вартості шлюбу за ціною використання, суми утримань з осіб - винуватців шлюбу та суми стягнень з постачальників за постачання неякісних матеріалів.

Відносні показники - відносні показники розміру шлюбу та втрат від шлюбу розраховують відсотковим ставленням абсолютного розміру шлюбу або втрат від нього відповідно до виробничої собівартості товарної продукції.

Висновок: наведені дані свідчать, більшість випадків шлюбу сталося з вини конструкторів і організаторів виробництва. У той самий час найбільші втрати від шлюбу вартісної оцінки з'явилися результатом невисокої трудової дисципліни. Отже, підприємству необхідно провести заходи щодо підвищення трудової дисципліни та поліпшення технологічного та організаційного рівня виробництва.

Шлюбом у виробництві прийнято вважати продукцію (виріб, роботи), напівфабрикати, вузли, деталі та конструкції тощо, які не відповідають за якістю встановленим стандартам або технічним умовам і не можуть бути використані за прямим призначенням або застосовуються лише після додаткових витрат на усунення наявних дефектів.

Основними причинами виникнення шлюбу є:

• - дефекти у сировині, матеріалах, напівфабрикатах, поставлених зовнішніми постачальниками та (або) перевізниками;
• - сама організація, несправність обладнання, неправильне налагодження обладнання та інструментів;
• - помилки у нормативно-технічній документації (нормалях, кресленнях);
• - Недостатність кваліфікації робітників;
• - Порушення технологічної дисципліни;
• - надзвичайна обставина (стихійне лихо) та ін.

Виявлення причин шлюбу допоможе за подальшого визначення порядку та джерела покриття втрат від шлюбу, його документальному оформленні.

Класифікація видів шлюбу

Випуск шлюбу веде до підвищення собівартості продукції, зменшення обсягу товарної та реалізованої продукції, зниження прибутку та рентабельності.

Шлюб можна класифікувати за різними ознаками:

• 1) За місцем виявлення виробничий шлюб буває:
  • - Внутрішній - шлюб, який виявлений самою організацією;
  • - Зовнішній - Виявляється покупцями або споживачами при експлуатації об'єкта (використання продукції).
• 2) За характером виявлених дефектів шлюб поділяють на:
  • - Виправний (частковий) виробничий шлюб - продукція, напівфабрикати, деталі, вузли та вироби, які можуть задовольняти вимоги стандартів або технічних умов після виправлення дефектів, повторної переробки або усунення несправностей, якщо таке виправлення технічно можливе та економічно доцільне;
  • - невиправний (остаточний, повний) виробничий шлюб виробу, деталі, вузли дефект яких виправити технічно неможливо або витрати на виправлення перевищуватимуть втрати від шлюбу.
• 3) За етапом проходження (виконання) технологічного процесу внутрішній шлюб може бути виявлений на:
  • - етап виробництва до здачі продукції (робіт) замовнику;
  • - склад організації до відправки продукції споживачам.
• 4) За передбаченістю планом виробничий шлюб поділяється на:
  • - запланований (передбачений, запланований);
  • - Непланований (непередбачений).

У деяких виробництвах шлюб є ​​неминучим і включається (нормується) до планової калькуляції. Це шлюб, викликаний технологічним процесом чи іншими об'єктивними причинами, описаними відповідної технічної документації, тобто. об'єктивними причинами, які не залежать ні від самої організації, ні від її працівників.

• 5) За очевидністю виявлення виробничий шлюб поділяється на
• - явний;
• - прихований.

Явний шлюб очевидний, тоді як прихований виявляється під час експлуатації (використання) продукції (виробів). Звичайно, прихований дефект можна виявити, але для цього в окремих випадках слід проводити дуже складні дослідження, тестування і т.п. І якщо такі не проводяться (не передбачено їх проведення) на стадії прийому товарно-матеріальних запасів у переробку (виробництво), то йдеться про невидимі ознаки оброблюваного матеріалу, які не можуть бути виявлені самим працівником під час прийому матеріалів у роботу.

• 6) Залежно від умов договору постачальника (підрядника) з партнером прихований виявлений виробничий шлюб класифікується за:
  • - гарантійним зобов'язанням як продукція (виріб) із гарантійним терміном;
  • - Без гарантійних зобов'язань.

Політика підприємства має бути спочатку націлена на висока якістьпродукції. Однак шлюб, який є його протилежністю, може виникнути будь-якому підприємстві. Його необхідно враховувати.

Шлюб може бути виявлений на самому підприємстві-виробнику продукції та за його межами. Виявився у сфері реалізації або в процесі використання продукції шлюб, свідчить як про погану її якість, так і якість роботи підприємства.