Багатофункціональні центри з надання державних послуг є своєрідною точкою дотику влади та народу. Слід зазначити, що до 2014 року влада стикалася з народом лише у будні. З 1 січня 2014 року багатофункціональні центри надання послуг перейшли на новий робочий графік. Нині режим роботи МФЦ у Москві є постійну роботу сім днів на тиждень. Робочий день у багатофункціональному центрі починається рівно о 08.00 ранку, а закінчується рівно о 20.00. За 11 годин роботи (за винятком обідньої перерви) співробітники багатофункціональних центрів встигають обслуговувати дуже велику кількість клієнтів. Цьому сприяє як тривалий робочий день, а й добре налагоджений трудовий процес, і кваліфікований персонал цієї установи.

Важливою деталлю є те, що з появою в інтернеті порталу державних послуг значно зменшилася потреба особистого відвідування багатофункціональних центрів. Оскільки робочий день у МФЦ починається досить рано, і закінчується пізно увечері, у громадян з'являється можливість надіслати електронні заяви через портал державних послуг прямо з дому. А співробітники багатофункціонального центру візьмуть на себе іншу турботу про документи.

Щодня до московських багатофункціональних центрів за наданням державних послуг звертаються приблизно 60000 осіб. Для швидкого та комфортного обслуговування такого великої кількостілюдей задіяно близько 4500 приймальних вікон. Завдяки злагодженій роботі персоналу багатофункціональних центрів максимальна кількістьчасу очікування в черзі не перевищує 15 хвилин, що, власне, дозволяє щодня обслуговувати настільки великий потік клієнтів.

Під час новорічних свят режим роботи МФЦ у Москві наступний:

• До 29 грудня включно всі відділення працюватимуть у звичайному режимі.
• 30 та 31 грудня всі відділення багатофункціональних центрів з надання державних послуг призупинятимуть прийом документів. У ці дні проводитиметься виключно видача документів і надання клієнтам необхідних консультацій з питань, що їх цікавлять.
• Також 31 грудня робочий день у всіх відділеннях МФЦ буде скорочено на 1 годину.
• У проміжку з 1 по 8 січня всі відділення функціональних центрів з надання муніципальних і державних послуг будуть закриті. В цей час не здійснюватиметься прийом електронних заявок через портал державних послуг.
• З 9 січня всі відділення МФЦ починають працювати за стандартним розкладом.

Нині у Москві перебуває понад 100 точок багатофункціональних центрів , у яких громадяни можуть отримати більшість спектра державних послуг без прив'язки до реєстрації місця свого проживання. Щомісяця всі московські МФЦ обслуговують понад 1,5 мільйона клієнтів. Щорічна кількість громадян, що звернулися до багатофункціональних центрів за державними послугами, перевищує 15 мільйонів осіб. Таке величезна кількістьклієнтів, насамперед, вдається обслуговувати завдяки довгому графіку роботи МФЦ у Москві. І, оскільки уряд Російської Федераціїне припиняє роботи з пошуку нових рішень, які зможуть вплинути на модернізацію та прискорення трудового процесу без втрати його якості, надалі ця цифра тільки зростатиме.

Режим роботи МФЦ у Москві

Слід зазначити, що режим роботи окремих спеціалістів багатофункціональних центрів надання державних послуг має невелику відмінність від стандартного робочого графіка. Деякі з них не працюють у неділю, а в суботу мають скорочений робочий день (до 16.00). Тому, звертаючись до МФЦ, заздалегідь дізнайтеся про робочий графік фахівця, який вам необхідний. Це допоможе вам надалі уникнути непередбачених ситуацій у вигляді витраченого часу. За допомогою порталу державних послуг можна заздалегідь записатися прийом до необхідного співробітнику.

На порталі державних послуг для громадян передбачена можливість вибрати зі списку існуючих в даний час МФЦ найзручніший з точки зору розташування варіант. Також на порталі зазначено час роботи МФЦ у Москві (також у даному розділі вказується робочий графік певних спеціалістів цієї організації). Слід зазначити те, що з повним перелікомадрес, контактних телефонів та робочим графіком можна ознайомитись у відповідному розділі сайтів багатофункціональних центрів з надання державних послуг.

Час роботи МФЦ у Москві під час свят у більшості випадків вказується на кілька днів до святкової дати. У передсвятковий день робочий графік співробітників функціональних центрів з надання національних послуг зазвичай скорочується однією годину (чи кілька годин, залежить від конкретно взятого випадку). В святкові дніусі відділення закриваються. Прийом та обробка документів припиняється. Робочий процес у повному обсязі відновлюється одразу після закінчення свят. Тому кращим варіантом буде звернення до багатофункціональних центрів з надання державних послуг або за тиждень, або два тижні до святкової дати, або першого дня після закінчення свят. Це дозволить вам заощадити досить значну кількість часу на оформлення необхідних документівта проходження всіх необхідних процедур. У крайньому випадку доведеться почекати кілька зайвих днів до закінчення оформлення документів.

Також слід зазначити той факт, що подавати документи до МФЦ переважно на початку тижня. Хоча у вихідні дні багатофункціональні центри з надання державних послуг у більшості випадків відкриті і працюють у стандартному режимі, все ж таки іноді бувають винятки, під час яких на вихідних деякі відділення можуть бути закритими. Для уникнення подібних неприємних та непередбачених ситуацій заздалегідь ознайомтесь із робочим графіком обраного вами на порталі державних послуг відділення багатофункціонального центру.

Загальні умови режиму роботи МФЦ у Росії

Вам відповість фахівець та повідомить дату та час відвідування. Якщо у вас виникли претензії до обслуговування у відділеннях центру, .

Всі багатофункціональні центри, у тому числі Санкт-Петербурга та Москви, з 29 по 31 грудня 2017 року функціонують без змін, до 20:00. У святкові дні з 1 по 8 січня 2018 року вони будуть закриті. Функціонувати вони почнуть з 9 січня з 9:00 до 20:00, без перерви.

Важливо!Щоб уточнити інформацію про режим (працює без вихідних та перерв).

Увага!Додаткові служби багатофункціонального центру обслуговуватимуть за їх затвердженим графіком: Пенсійний фонд 30 – 8 січня вихідні, з 29 грудня 2017 року до 16:00, МВС – 29 грудня до 15:00 вихідні 30.12 – 8.01.18.

у новорічні свята

Пошта РФ не функціонуватиме 1, 2 та 7 січня 2018 року, отримати пенсію можна, відвідавши самостійно поштове відділення, або ж, дочекатися, коли листоноша принесе пошту та пенсію додому 3, 4, 5 та 8 січня 2018 року. Час роботи поштових відділень