Люкс – це кулуарна індустрія, яка нагадує якийсь закритий клуб, де кожен отримує всі блага цивілізації, передові розробки косметологів та творіння. Але важливо пам'ятати, звідки ростуть ноги - beauty-або fashion-сфери досить молоді, вони нещодавно виділилися в окремий напрямок з дистриб'юторського бізнесу, тому заскочити в цей потяг насолод цілком реально. Отже, що ж робити, якщо ви мрієте про таку роботу?
Освіта
У Росії її освіта у сфері люкса лише починає формуватися. Безумовно, в нього має сенс вкладати сили та кошти, але лише за декількома спеціальностями: байер, fashion-комунікації, цікавий та дуже перспективний напрямок – e-commerce. Індустрія любить статус, тому вам на допомогу гучні назви ВНЗ: МДУ та Вища школа економіки. Буде непогано, якщо ви навчалися на лінгвістичному відділенні, тому що індустрія люкс – це завжди хороша англійська як щось зрозуміле, плюс французька та італійська – як приємне доповнення для штаб-квартири, з якою ви працюєте.
Якщо ви дивитеся ширше і хочете розвиватися в рітейлі, то економічна освіта буде зовсім не зайвою. Ця галузь зараз перебуває у стадії, коли всі почали рахувати, аналізувати та прогнозувати на кілька років уперед. А от міжнародна освіта фактично не потрібна. Ви можете його отримати для розширення знайомств та кругозору, але об'єктивно в Росії при наймі на це подивляться 1-2% майбутніх роботодавців.
Бекграунд
Дуже часто я чую вигуки колег: «Неможливо потрапити в люкс, якщо ти спочатку не в індустрії». Відповім упевнено: «Можна». Так, таких прикладів небагато, але вони є. Якщо ви маєте все перераховане в двох попередніх пунктах і пристрасне бажання працювати в тій чи іншій компанії, у вас абсолютно точно вийде. Якось до мене на інтерв'ю потрапила дівчина, яка раніше займалася побутовою технікою. Вона чітко заявила: «Я роботу не шукаю, мрію тільки про дві компанії б'юті-індустрії, знаю про них все, обожнюю продукт, готова працювати 24 години на добу». Через місяць у дівчини на руках був оффер, і зараз вона є маркетинг-директором одного провідного б'юті-бренду Росії. До того ж, подумайте самі, адже в цю індустрію потрапили і мастодонти, якими прийнято сьогодні захоплюватися.
Знахідка для промисловості люкс - кандидати з рітейлу, які знають всі регіони, що пройшли всі кола відряджень, які можуть працювати в сегменті мас-маркет і витримувати шалений темп відкриттів магазинів. У таких кандидатів колосальні знання ринку, при цьому вони із задоволенням працюють із командою над сервісом, правильними емоціями споживача та CRM. Якщо взнали себе в цій характеристиці, терміново надсилайте своє резюме нам!
Пошук роботи
"Люксові" вакансії практично ніколи не публікуються у відкритих джерелах. Я рекомендую використовувати Linkedin для зв'язку з роботодавцем, а краще звертатися в агентство до консультантів, що спеціалізуються в даній індустрії. Зазвичай це людина, яка давно на ринку, вона вас зорієнтує та розповість, на що ви можете претендувати. Або напишіть безпосередньо до HR-служби компанії вашої мрії. Використовуйте будь-яку можливість аж до передплати головного редактора у Facebook, раптом він розповість про пошук фешен-редактора в соціальної мережі. Це ваш шанс.
Співбесіда
Звичайно, тут дуже важливий дрес-код. Будь ласка, не допускайте помилок всіх новачків: якщо ви йдете на інтерв'ю у модний будинок, це не означає, що вам треба нести в руках їхню найвідомішу сумку, душитися лише їхніми ароматами і входити до святих святих тільки в їхніх туфлях. Більше того, таке можуть розцінити як поганий тон та підлабузництво. Я завжди. Не костюм, адже ви не плануєте бути банківським клерком? Але краще бути стриманою в кольорах та фактурі. Ідеально – сукня, невеликий підбор чи балетки. Нейтральна сумка, хустка, годинник і, що важливо, стриманий макіяж. У моїй практиці був випадок, коли . Треба віддати належне літньому сезону... Але щоразу, обговорюючи її профіль, hr-менеджер закінчував фразою: «І бузкові тіні… Це настільки не про нас!» Такі прості маст-хеви, як доглянута голова та гарний манікюрДумаю, навіть згадувати не варто.
Саме інтерв'ю зазвичай відбувається у стандартному форматі «розкажіть про себе». Але не дивуйтеся, в індустрії люкс вам ніхто не посміхатиметься, зустрічати вас з ентузіазмом і охати від захоплення при згадці ваших досягнень. Ви повинні в буквальному значенні довести, що вартуєте цих стін. Перед вами швидше за все сидітиме дуже професійна снігова королевабез краплі емоцій. Вам приділяють час, продайте себе – маєте сорок хвилин. Це не пафос і не антураж, це правила гри та проходження першого етапу інтерв'ю: від вас потрібні стресостійкість та впевненість у своїх силах.
Безумовно, залежно від посади на вас чекає низка професійних питань, але це деталі. Практично завжди, адже це теж правила гри. У люксі важливо, як і чим ви мешкаєте, де проводите вільний час. Будьте обережні зі згадкою хобі, не озвучуйте «соціально бажані» відповіді, повірте, навпроти вас сидить дуже компетентна людина. У моїй практиці був випадок, коли кандидат сказав, що дуже любить джаз, але при цьому не зміг відповісти на запитання про конкретних виконавців. Звичайно, розцінили таку затримку неоднозначно. Йому не відмовили, але він пройшов ще кілька додаткових інтерв'ю і чесно зізнався, що просто хотів справити враження.
Кохання
Звичайно ж, для того, щоб працювати в цій сфері, ви повинні щиро її любити. Вам потрібно щільно «сидіти» на моді: щомісячні глянцеві журналиповинні стати вашим настільним читанням, і не тому, що так треба, а тому, що ви щиро не можете жити без тенденцій сезону, особливих зйомок Того самого Фотографа та вивчення світської хроніки. Адже мода - це багато в чому стиль життя, а може, і хобі, як завгодно. Ви повинні їй непідробно захоплюватися. Згадується сцена із «Диявол носить Prada» із синім светром: у таку ситуацію потрапляти не можна. Ми з вами не у голлівудському фільмі.
За останні роки індустрія краси в Росії набула популярності. Салони краси та різні похідні цієї сфери бізнесу є у будь-якому місті країни. У маленьких містах салони розташовуються переважно на центральних вулицях, а на околицях доживають свої дні перукарні, що залишилися від радянського минулого. Чим більше місто, тим більше салонів розташовуватиметься не лише в центрі, а й у спальних районах. Незважаючи на велику кількість салонів, що надають різні послуги, в Росії ще немає такого органу, який би вів точний облік кількості салонів, задіяних в індустрії «красивого» бізнесу http://www.kracota.com/projects/club/prodvizhenie_salona/. До них відносяться: салони краси, спа-салони, масажні салони, нігтьові студії, клініки косметології, студії засмаги та інші різновиди, де можна навести красу. Точна кількість салонів краси невідома. Однак існує безліч різних інстанцій та інспекцій, які стежать за салонами. Зокрема це РОЗСПОЖИВНАГЛЯД, який контролює багато сфер побутових послуг, а також РОЗДРІВНАГЛЯД, який контролює все, що відноситься до медичних послуг. Перелічені служби є «основними», але й інші http://www.fabrikabiz.ru/salon/0.php. Вони відповідають за пожежну безпеку, податки та інше. На питання про те, «чи можна вважати салонний бізнес окремою галуззю?», не можна однозначно відповісти. З юридичного боку такої галузі немає. Але з тим, що салонний бізнес забезпечує робочими місцями та формує частину бюджету за допомогою податків, ніхто не посперечається. Щодня по всій країні обслуговується кілька мільйонів клієнтів. Насамперед існування салонної галузі визнають власники та працівники даної сфери послуг. До них входять: перукарі, візажисти, стилісти, косметологи, спеціалісти з дизайну нігтів та інші. http://bishelp.ru/svoe_delo/otrasl/krasota/salon_krasoti.php. Однак окрім цих людей є й безліч інших учасників, які не можуть заперечувати існування салонної індустрії. Як правило, це:
1) Постачальники та виробники різних засобів по догляду за волоссям, нігтями, шкірою та інше. Зокрема до них відносяться найбільші світові бренди, такі як Schwarzkopf&Henkel, L'Oreal, Procter & Gamble, Unilever.
2) Виробники та постачальники спеціального обладнання та меблів для салонів, спа-кімнат та інше.
3) Архітектурні та дизайн студії, що працюють над оформленням салонних інтер'єрів.
4) Фірми, що займаються ремонтом та облаштуванням приміщень під салонну діяльність.
5) Транспортні та логістичні компанії, що займаються доставкою обладнання, косметичних засобівпо всій країні.
6) Центри з навчання та підготовки фахівців, починаючи від візажиста і закінчуючи керівником.
7) Кадрові центи з підбору персоналу.
8) Агентства, що займаються купівлею-продажем салонів. Як правило, цим займається або невелика вузькоспеціалізована організація або відділ агентства, де є кваліфіковані фахівці в даній галузі.
9) Фірми, які надають аудиторські та юридичні послуги.
10) Професійні та спеціалізовані видання. До них можна віднести як "глянець", так і інтернет-журнали. У них публікуються матеріали та статті про новинки та модних тенденціях. Цільовою аудиторією таких видань є професіонали та відвідувачі салонів.
11) Щорічні виставки салонного обладнання, косметичних засобів та меблів.
13) Консалтингові компанії.
14) Компанії, що займаються розробкою програмного забезпечення та програм для салонів.
Існує безліч організацій і підприємств, які обслуговують салонний бізнес, що в свою чергу говорить про те, що дана індустрія все ж таки існує.
Цікавим фактом становлення салонного бізнесу є кількість інвесторів, які хочуть вкласти кошти саме у салонний бізнес. Тому вторинний ринок салонного бізнесу активно розвивається. Як приклад можна навести Москву, де існує велика кількістьфірм, які займаються торгівлею готового бізнесу. У таких фірм існують бази даних, які налічують сотні інвесторів, які чекають відповідного варіантадля вкладення коштів у салонний бізнес Крім того, існують спеціальні франчайзингові програми, за допомогою яких провідні салони краси пропонують підприємцям, які бажають придбати салонний бізнес. У стандартний «пакет» зазвичай входять всі складові, які зводять всі ризики до мінімуму. Проте більшість представлених франшиз належить преміум- та бізнес-класам. Ці два сегменти є не тільки найбільш насиченими та дорогими, але й безперспективними. Подальше зростання у них практично відсутнє. Тому попит серед підприємців вкрай малий. Франшизи надають такі провідні компанії, як http://www.business-magazine.ru/ideas/franchising/pub279119:
· "Персона" (франшизи: "Персона Lab", "Персона Family");
· «Аїда»;
· Aldo Coppola;
· Jean-Claude Biguine;
· «Мисін Студіо»;
· Dessange (франшизи: "Dessange", "Samille Albane", "Frederic Moreno");
· Franck Provost;
· «Алессандро»;
· «Іночі»;
· «Сузір'я».
Незважаючи на безліч організацій, які допомагають підприємцям та інвесторам відкривати все нові та нові салони краси, існує певний ризик, який полягає у руйнуванні та закритті салону. Будь-яка розсудлива людина розуміє, що для того, щоб бізнес у будь-якій сфері почав приносити дохід їм, потрібно ефективно керувати. І тому існує так звана інформаційна підтримка салонного бізнесу. Зайшовши в будь-який великий магазин, де торгують книгами, можна легко знайти спеціальну літературу, де докладно описується технологія відкриття салону краси. Крім того, щомісяця випускаються нові тиражі книжкових видань з ефективного салонного маркетингу та менеджменту. Однак у книгах зазвичай описується чужий досвід чи теоретичний курс, що має мінімальне відношення до дійсності. У такому разі підприємці починають шукати місце для «практики та тренування». Для цього існує щонайменше кілька десятків бізнес-шкіл, де бізнесменів навчають усім таємницям салонного бізнесу. Як правило, вартість таких курсів, тривалість яких становить від тижня до півроку, сягає кількох тисяч євро.
Окремо варто звернути увагу на послуги консалтингу, які можуть надавати як фірми, так і «одиначки». Так зазвичай називають людей, які працюють на себе та мають досвід роботи в салонному бізнесі. Вони спеціалізуються на допомозі у різних ситуаціях, які виникають у власників бізнесу. Незважаючи на те, що їхні послуги дорогі, це набагато вигідніше, ніж виправлення помилок, яких можна було запобігти.
У зв'язку з тим, що салонів індустрії краси безліч, не дивно, що вони об'єднуються у спілки та створюють асоціації. Це може бути спілка перукарів або візажистів, косметологів та фахівців з нігтьових покриттів та дизайну. Існує навіть «Національне товариство мезотерапії» http://www.mesorus.ru/, Рада «Національної Асоціації Загару» http://www.naz-rus.org/ та «Національна асоціація підприємств індустрії краси» http://iskalko. ru/1067799021289.
Непідробний інтерес до індустрії краси підтверджують власники друкованих та інтернет-видань. а також стежать за статистикою відвідування сайту та пошукових запитів. Вони зазначають, що їхні сайти щороку відвідують кілька десятків тисяч людей. Найбільш популярними учасниками процесу становлення салонної індустрії є такі міста, як Москва, Санкт-Петербург, Єкатеринбург, Ростов, Казань і далі, за спадною, практично всі регіони Росії. Конкуренція у цих містах з року в рік збільшується. Такий бум розвитку індустрії краси, що прийшов до нас із заходу з 20-річним запізненням, схожий на моду. Якщо раніше це вважалося типово жіночим бізнесом, то тепер активно займаються і чоловіки.
Це насамперед пов'язано з тим, що маржа салону становить близько 30-35%. Фінансові ризики можна мінімізувати, користуючись грамотним менеджментом та новітніми технологіямиз мінімізації витрат та крадіжки персоналу. З кожним роком салонний бізнес змінюється та перетворюється. Ще кілька років тому він здебільшого був місцем, де здійснювалися банальні перукарські послуги, а також робився манікюр і педикюр. Усього за кілька років салони перейшли на «більше» медичні та складні послуги. Салони пропонують оздоровчі послуги, де пропонуються процедури, які допомагають зупинити причини старіння шкіри та виникнення недоліків фігури.
Салони краси конкурують не тільки один з одним, а й створюють здорову конкуренцію лазням та саунам. Вони конкурують навіть з туристичним бізнесом, захоплюючи сферу релаксації та борючись зі стресами та хронічною втомою. -11-25-34. Незважаючи на те, що точна кількість салонів краси в Росії невідома, до крихітної Італії нам ще далеко. У цій країні розташовується близько 110 000 салонів, для яких був розроблений спеціальний закон, що забороняє створення та розміщення нових салонів на відстані ближче, ніж 200 метрів від існуючих. Враховуючи розміри нашої країни, важко уявити, скільки ж салонів може поміститися в Росії. Зростання салонного бізнесу змінює життя людей, чий дохід поступово зростає і потреби також. У зв'язку з цим люди намагаються виглядати молодшою і можуть дозволити собі омолоджування шкіри, корекцію фігури та багато іншого. У моду міцно увійшла думка про те, що непристойно з'являтися в суспільстві недоглянутим і старіючим за роками. Це часом заважає кар'єрі та іміджу. Не дивно, що близько однієї чверті відвідувачів салонів стають чоловіки. Якщо раніше краще домашніх процедур і бабусиних рецептів нічого не було, то тепер люди почали розуміти, що салон нічим не гірший за саморобні маски. У салоні люди отримують позитивні емоціїі заощаджують свій час і довше залишаються молодими.
Говорячи про салонний бізнес, неможливо не згадати про кризу, яка, безсумнівно, торкнулася всіх сфер. Основною причиною закриття більшості салонів стало підвищення вимог клієнтів. Клієнти стали витрачати гроші розумно та вимагати від салонів більшого комфорту за менші гроші. Ті салони, яким вдалося швидко «перебудуватися», пережили кризу. Вони постраждали, але не смертельно. Найбільше це торкнулося послуг, які відносяться до розкоші та роблять наше життя легким та приємним. До таких послуг належать спа-процедури та ручні методики роботи з тілом. Прості та повсякденні послуги, такі як: стрижка, фарбування, манікюр, педикюр, корекція брів, депіляція, ботокс, лікування волосся - практично не постраждали. Єдина зміна, яка сталася за час кризи – це зниження цін на ці процедури. Із «завищених» вони перетворилися на «справедливі».
Текст Тетяна Благовідова
Фото www.freepik.com, з особистого архіву ГК Beauteam та Womenbz
Суть проекту:
- стрижка за фіксованою ціною – 200 або 250 рублів (залежно від міста), яка займає не більше 20 хвилин;
- оплата відбувається через термінал готівкою або карткою;
- також у терміналі є спеціальний сканер відбитка пальця: клієнт таким чином реєструється в системі та може брати участь у програмах лояльності та інших акціях (наприклад, отримати шосту стрижку у подарунок);
- по відбитку пальця створюється відмітка у тому, що майстер вийшов зміну.
Функції терміналу:
Технологія дозволяє нам будувати роботу без адміністратора та за рахунок цього знижувати ціни на самі послуги. Другий момент - клієнтам не потрібно залишати свій номер телефону для різних програм лояльності (багато хто цього не любить - побоюються, що їм постійно дзвонити або надсилати СМС). У випадку з відбитком пальця телефон не потрібен, а система все одно запам'ятовує клієнта.
Для нас термінал збирає такі дані: скільки клієнтів було за день, тиждень, місяць, яку зарплату виписати майстру (майстри працюють на відсотку від послуги), скільки клієнтів розплатилося по карті, скільки – готівкою, які послуги затребувані. Виходить термінал допомагає вибудовувати аналітику.
Через те, що у нас немає адміністратора, ми заощаджуємо приблизно 70 000 рублів на місяць
»У нас йде економія відразу по всіх напрямках:
- Площа та вартість оренди. У нас немає зони ресепшн – там стоїть акуратний, невеликий за обсягом термінал. Салон на 4 робочі місця можна відкрити на 25 кв. м. У класичних салонах краси площа у середньому 60 кв. м. Середня ціна оренди за 1 кв. м складає 1000 рублів. Тобто економія на оренді – 35 000 рублів на місяць.
- Зарплата адміністратора. У класичному салоні адміністраторів як мінімум два, вони працюють за змінами. Через те, що у нас їх немає, ми заощаджуємо приблизно 70 000 рублів на місяць. Ми платимо абонентську плату за термінал, але вона в рази менша за зарплату.
- Обладнання та інструменти. На цьому ми гроші не економимо, оскільки, повторюю, клієнти сьогодні звикли до хорошого обслуговування, та й взагалі, тут йдеться про те, щоб щиро дбати про кожного клієнта. У нас професійне обладнання, інструменти, гарні меблі. Але на відміну від традиційного салону ми заощаджуємо на закупівлі обладнання та інструментів для супутніх послуг: манікюру, фарбування волосся, солярію тощо.
Якщо вам пощастило народитися в тілі жінки, то так чи інакше ви стежите за новими тенденціями індустрії краси навіть якщо самі того не усвідомлюєте. Щодня зі сторінок глянцю, з облікових записів модних б'юті-блогерів, з рекламних роликів і плакатів, з вітрин магазинів на жінок звалюються десятки нових малозрозумілих слів. Впору зневіритися, але ні - наша стаття допоможе вам розібратися в основних термінах нових трендів б'юті-індустрії і оновити свій б'юті-каталог до останньої версії-2017.
Краса врятує світ: основні терміни новітнього б'юті-каталогу
Деякі жінки обурено фиркнуть, мовляв, навіщо мені розбиратися в цій мішурі, якщо існують консультанти в магазинах косметики та косметологи в салонах. Однак навіщо червоніти в магазині, боячись зізнатися, що вам малозрозумілий потік незнайомих слів, якими так і сипле перед вами консультант? Навіщо витрачати час на роздуми та сумніви, чи справді потрібна вам нова косметологічна процедура, яку пропонує адміністратор студії краси, а ви навіть не розумієте її суті та справжнього призначення?
Крім того, в магазини та салони краси краще йти підкованою, щоб звести до мінімуму ризик того, що персонал нав'яже вам зайве та непотрібне під виглядом модних новинок.
Та й улюблених блогерів приємніше слухати, а популярні жіночі видання - читати, якщо ви в темі і розумієте, про що йдеться.
Нові терміни з'являються у багатьох сферах краси. Але основні «законодавці» нових модних трендів- косметологія та мистецтво візаж.
Знайомтесь: нові поняття в косметології:
- Неоколагенез.
Штучний процес, що стимулює вироблення колагену. Як усі ми знаємо, білок, який відповідає за пружність та еластичність шкіри (а значить, і за її молодість), наш епідерміс починає втрачати вже після 30-35 років. Одним із методів стимуляції продукування власного фібрилярного шкірного білка і є неоколагенез. Дана косметологічна процедура омолодження шкіри обличчя може являти собою спеціальні ін'єкції або апаратний ліфтинг.
- Перетворення.
Косметологічний тренд, що прийшов до нас із США, можна охарактеризувати як девіз рішучих та свідомих людей: « Найкращий захист- це профілактика». Мається на увазі, що запобігти появі зморшок на обличчі легше і ефективніше, ніж боротися з заломами шкіри, що вже існують. Тому комплекс процедур призначений для людей 20-25-30 років, які ще не мають слідів часу на обличчі та бажають відстрочити їхню появу. До списку такого комплексу входять багато процедур, які пацієнти звикли розглядати як омолоджуючі - ін'єкції ботулотоксину та філерів, апаратні методики (лазер, фототерапія та інше).
- Біостимуляція.
Комплексне омолодження обличчя і тіла (можлива навіть одночасна дія), одночасно з омолодженням корекція фігури. За допомогою комплексної апаратної міостимуляції досягається стимуляція до відновлення м'язів, шкіри та підшкірно-жирової клітковини. В результаті підтягується шкіра та овал обличчя, удосконалюються обриси обличчя та силуету, приходять у тонус м'язи і навіть незначно зменшується вага.
- Нарощування брів.
Те, що ще 10 років тому здалося б нам диким та дивним, сьогодні гаразд. Оскільки мода диктує широкі, густі та природні брови, до них прагнуть навіть ті жінки, у яких вони ростуть ниточками або зовсім не ростуть. Для них американські пластичні хірурги вигадали використання медичного обладнання для трансплантації волосся - але на обличчі.
- Мікроблейдінг.
Новомодний тренд можна віднести до татуажу брів, але більш сучасного – виглядають такі брови на обличчі виразніше, але куди природніше. Суть процесу закладена в назві техніки (з англ. blade - лезо). Якщо при звичайному татуажі фарба під шкіру вводиться за допомогою машинки з голкою, то при мікроблейдингу майстер мікроскопічними лезами робить крихітні надрізи, що імітують волоски, заповнюючи їх фарбою.
- Біореволюметрія.
Під складною назвою, яка нагадує уроки тригонометрії зі шкільної математики, ховається художня тривимірна процедура. Біореволюметрія несе комплексний підхід - зволоження шкіри, розгладжування зморшок, повернення особі гарних обрисів. Препарати-біоволюметрики містять високу концентрацію гіалуронової кислоти, яка здатна одночасно додати об'єму, вирівняти поверхню шкіри та наповнити її вологою. Введення філерів з гіалуронкою може застосовуватися не тільки на всіх частинах обличчя (чоло, щоки та вилиці, підборіддя, губи), а й на шиї, руках і т.д.
Сподіваємося, з таким словником основних термінів нових понять у косметології жінкам стане простіше розібратися у великій кількості запропонованих у салонах процедур.
У магазини косметики та салони краси краще йти підкованою, щоб звести до мінімуму ризик того, що персонал нав'яже вам зайве та непотрібне під виглядом модних новинок.
Нові терміни в декоративній та доглядовій косметиці
- Антисерні.
Засіб для маскування темних кіл під очима, що діє за рахунок дрібних світловідбивних частинок, що роблять сліди недосипання непомітними для оточуючих.
- Плампер.
Засіб збільшення губ на натуральній основі. За рахунок дратівливих шкіру компонентів у складі (червоний перець, імбир тощо) такий бальзам змушує губи сексуально припухати. Однак ефект триває дуже недовго, тому підійде скоріше для фотосесії або ефектного селфі.
- Міст.
Спрей для обличчя з вітамінами, мінералами та гіалуроновою кислотоюякий одночасно і знімає роздратування, і зволожує, і освіжає шкіру.
- Тінт.
Рідкий кольоровий пігмент, який застосовують одночасно для губ та щік. Чим більше шарів нанесено – тим яскравіше і насиченіший колір. Наприклад, один шар на щоках створить ефект напівпрозорого рум'янцю, а три шари на губах - насичений малиновий (наприклад) колір. Тінт - дуже стійкий, але через це підкреслює всі недоліки - сухість та тріщини на губах.
- Патчі.
Дуже зручні у використанні маски у вигляді просочених спонжів або плівки. Також популярні охолоджуючі гелеві патчі навколо очей.
- Серум.
Практично синонім сироватки, тільки ще активнішої дії. Концентрат активних речовин, який посилює дію крему, або діє самостійно, моментально проникаючи вглиб шкіри і запускаючи процеси відновлення.
- Мультимаскінг.
Нанесення на різні зони обличчя різних за дією масок. Наприклад, якщо в зоні Т шкіра жирна, а на щоках суха, то на лоб, ніс і підборіддя можна нанести маску, що матує, з глиною, на щоки - зволожуючий склад, а під очі - антивікову маску проти зморшок.
- Стробінг.
Варіант макіяжу, при якому використовується хайлайтер для створення ефекту сяйва на ділянках обличчя, що виступають. Стробінг робить зовнішній виглядшкіри здоровим і світиться зсередини, а риси обличчя - візуально більш виразними, але така техніка не підходить власницям дуже жирної шкіри, яким навпаки потрібно матувати особу
- Нонтурінг.
Техніка макіяжу, яка прийшла на зміну настільки популярному раніше (і настільки неприродному) контурингу. Це щось середнє між контурингом і стробінгом - використовується і хайлайтер, і бронзер, але в малій кількості і без різких переходів, щоб досягти природного вигляду.
- Дрейпінг.
Ця техніка візажу була вигадана ще в 1970-х роках, а зараз повернулася в моду. Тут для створення скульптурних рис обличчя застосовується лише два відтінки рум'ян – світлий та темний (світлий – на вилиці, темний – під них).
- Бейкінг.
Техніка багатошарового макіяжу, яка використовувалася артистами та акторами, яким потрібно було «не втратити обличчя» у світ софітів за 2-3 години вистави/концерту. Спочатку використовується консилер для маскування, який потім присипається пудрою. Виходить ідеально рівна матова поверхня шкіри, але вона така щільна, що звичайній жінціпідійде хіба що для фотосесії чи вечірнього виходу у світ.
Як бачите, світ декоративної та доглядової косметики постійно поповнюється новими термінами – деякі народжуються на наших очах, а деякі повертаються в моду з минулого.
Улюблених бьюті-блогерів приємніше слухати та читати популярний глянець, якщо ви в темі основних термінів б'юті-індустрії та розумієте, про які новинки йдеться.
Краса врятує світ – цей афоризм недарма став таким популярним у всіх країнах. А ми можемо додати лише одне: світ врятують не лише красиві жінки, Але й розумні, адже вони знають, що негарних не буває - бувають погано підковані в бьюті-запитаннях. Сподіваємося, ця стаття допомогла вам розібратися в нових поняттях сучасної індустрії.
Королеви краси:хто заснував бьюті-індустріюу Москві
Королеви краси:
хто заснував бьюті-індустрію
у Москві
Фото: Віктор та Ірина Юльєви, MojoImages
Продюсер: Ліза Колосова
ТЕКСТ: Тетяна Якімова
ФОТО:
ВІКТОР І ІРИНА ЮЛЬЄВИ, MOJOIMAGES
ПРОДЮСЕР:
ЛІЗА КОЛОСОВА
З тих, хто відкривав свій б'юті-заводик у лихі дев'яності, вижили і виросли небагато. Найкращих (і найкрасивіших) можна перерахувати на пальцях однієї руки: Ланна Каміліна, Етері Кріхелі, Тетяна Рогаченко. Вони майже не змінилися за 17 років (і не накачали губи). Здається, що вони так і залишились у дев'яностих. Але це лише на перший погляд. Етері багато робила і робить раніше конкурентів, Ланна тримає рівень сервісу на недосяжній висоті – до неї ходять творці парфумів, які можна купити у Lanna Kamilina. Салон Тетяни – єдиний у своєму роді: живий, тусовочний, світський. Вони ніколи не дивляться на тебе поглядом, що оцінює. Є ще дещо спільне: за останні два роки кожна втратила свій перший заклад, про який – точніше, про які – говорила вся Москва. І нічого, кожна збудувала нове. Нові.
Етері, як вас прийняли «місцеві», коли ви перетворили салон лазерної епіляції на серйозну клініку?
Я прийшла в цей напрямок «з нізвідки», а клініка була оснащена, як то кажуть, на повну: у нас стояло передове, найсучасніше і дуже дороге обладнання, та ще був зроблений «євроремонт» - нечувана розкіш на ті часи! Тому багато хто вважав, що таку клініку можна відкрити лише на бандитські гроші. Але це неправда. Інвестором у нас була гідна і шанована людина, яка не має відношення до криміналу.
Раніше було важче?
Не важче, а гірше. Майже все, що стосувалося медичної діяльності, було сильно спрощено - отримати (а чесно кажучи, навіть купити) ліцензію міг практично будь-хто. Так само як і з іншою документацією - ставлення було досить поверхове. Нині все набагато складніше. Ліцензування, сертифікація, вимоги санепідемнагляду, наркоконтроль і т. д. - необхідно зібрати і надати цілу стос документів, та й відповідати над дуже жорстким вимогам. Але нам це лише на користь. Стало набагато більше порядку у галузі. Клініки, які не дотримувалися встановлених правил, не могли підтримувати належний рівень, відсікалися. І я думаю, ще відсіюватимуться ті, хто не хоче чи не в змозі працювати на цивілізованому ринку.
А де ви робите, наприклад, манікюр?
В одного майстра вже 20 років. Коли до Москви вперше привезли гелеві нігтіВона на мені вчилася їх робити. Тож мої перші гелеві нігті були схожі на млинці!
Що змінилося у галузі?
Сьогодні на світовому ринку менше нових технологій – сповільнився темп розвитку. У нульові щороку було кілька яскравих новинок! А зараз шукаємо, шукаємо. Активно розвиваємо anti-age-галузь, інтегруємо комплексні антивікові технології, що стосуються здоров'я та покращення якості життя. Без них сьогодні практично неможливо досягти хороших естетичних результатів.
Що втратило актуальність?
Ви знаєте, зараз, через 20 років, я розумію, що ми взагалі кардинально змінили підхід до омолоджувальних та естетичних корекцій. Сьогодні враховується не лише старіння та птоз тканин, а й будова кісткових структур черепа, втрата об'єму обличчя. Ми вже не робимо класичний SMAS-ліфтинг, а практикуємо нейтральну малоінвазивну хірургію. Всі наші зусилля спрямовані на відтворення втрачених рис та пропорцій молодого обличчя, відновлення колишнього обсягу та рельєфу, причому без розрізів, через мінімальні проколи. Ми забули, що таке працювати гіалуронку в носогубних складках або робити мезотерапію. Контурна пластикасьогодні дійсно стає 3D! Замість мезотерапії у нас біоревіталізація, препарати з пептидними комплексами та збагаченою плазмою. Ліпосакція зробила крок неймовірно далеко вперед… І ще безліч інших прикладів.
Що найважче у роботі гендиректора клініки?
Утримати баланс. Це стосується всіх областей роботи. Стосовно співробітників необхідно створити комфортну, сприятливу атмосферу в колективі, щоб людям було приємно працювати, але при цьому вибудувати взаємини таким чином, щоб персонал, як кажуть, не розслаблявся. Далі, наприклад, щодо пацієнтів - з одного боку, дуже важливий особистісний, індивідуальний підхід, з іншого - в жодному разі не можна йти на поводу у пацієнта. Так само і з конкурентами - ми, безперечно, з різних таборів, і дух суперництва завжди присутній, але при цьому ми дружимо і добре спілкуємося, ділимося досвідом, обмінюємося думками. На мій погляд, цю тонку грань, цей баланс і повинен вміти утримувати хороший керівник. Це важко, але потрібно.
Я часто чую: у «КЛАЗКУ» так круто, але так дорого.
Першокласні фахівці та найдорожча апаратура не можуть бути дешевими. Ми дуже багато вкладаємо в такі речі, про які інші клініки не замислюються. Бачили б ви мою величезну серверну кімнату! А взагалі пластична операціяне може і не повинна коштувати дешевше, ніж плаття у ЦУМі. І до речі, ми не найдорожчі у цьому місті.
До вас ходять діти пацієнток?
Вже й онуки!
Чи з діловими партнерами були проблеми? До судів не доходило?
Ні. Взаємних та невзаємних претензій ще не було. Це легко пояснити – ми завжди вибираємо, де надійно, а не де дешевше. Фахівців у клініку набираємо за тим самим принципом. Ви ж пам'ятаєте, у нульових було багато заїжджих гастролерів: ботокс пачками, ліпосакції штабелями... Конвеєр якийсь. Я з такими ніколи не зв'язувалася.
Що вас дратує у тих, хто пропонує аналогічні послуги?
Коли салон перебирає функції клініки. Клініка – це дипломовані лікарі, сертифіковані апарати, ліки, бахіли. Насамперед треба дорости. Мене коробить, коли лікаря називають майстром, а клініку – салоном. Коли лікарка, яка тільки вчора закінчила ординатуру, відкрила свою клініку, де вона і лікарка, і власник. Особисто я терпіти не можу, коли мене називають власником. Господи, володіти можна чим завгодно! І зовсім не факт, що клініка буде успішною. А ось грамотно керувати – це, на мій погляд, справді досягнення.
Чого у вас не було 20 років тому, що є зараз?
Чесно – впевненості у собі. Через це я багато пропустила. Коли інші, які не мають мого досвіду та освіти, сміливо відкривали клініки та розкручували їх, я сумнівалася у власних здібностях. Вони багато брали нахрапом, а мені цього бракувало. Адже можна було тоді розширити бізнес і вертикально, і горизонтально.
А що для вас зараз найважливіше?
Ваше нове приміщення на Малій Грузинській навіть краще, ніж було на Серафимовича.
Там була своя історія. Я збиралася відкривати тут третю клініку, вже закупили обладнання – і раптом власники помешкання на Серафимовича повідомили, що продали його. Натомість зараз у мене кілька апаратів у двох примірниках – це накладно, але дає спокій. І ми свій клас підняли трохи вище. Мені взагалі здається, що я зараз причаїлася - в очікуванні стрибка.
Головна фея московської б'юті-індустрії вистрілила 1999 року, відкривши перший салон «Ланна Каміліна» поряд із Третьяковською галереєю. Все в ньому було дорого, комфортно і незвичайно: м'які подушечки, пледи бавовняні, ніжні теплі рушники, душ для волосся з мінеральною водоюта йога-чай із 15 трав, над яким клієнтам пропонували спочатку подихати, а потім уже пити. « Найкращі головиМоскви» робили великі очіта вдихали. Це був інший світ, з якого почалися luxury-послуги.
Ланна досі живе у світі, де все чудово. Криза? Ні, не чула. Перфекціонізм у неї в крові. У четвертому класі вона навчалася каліграфії і до десятого класу оформляла все – від статуту школи до грамот та стінгазет. Може дати урок каліграфії і сьогодні. У дев'яності Ланна жила і працювала в Парижі - в креативній групі Dessange - як стиліст, перукар і розробник нових ідей. Раз на тиждень обідала з самим мосьє Дессанжем. Їм приписували роман, але Ланна відповіла у своєму стилі: "Інтрижка з такою людиною неможлива". Коротко та ясно. Але взаємна симпатія була - вісімдесятирічний метр вважав, що Ланна схожа на нього своїм невгамовним честолюбством.
Вам подобається вчити?
Я люблю вирощувати фахівців. Але, звичайно, буває, що майстер трохи навчився - і вже готовий заробляти всі гроші світу. Тут уже нічого не вдієш.
Ви давно і успішно ведете тренінги для компаній, які не мають відношення до краси.
Ну, все гарне стосується краси. Так, веду. Це може бути ювелірний бренд чи виробник кофемашин. У Прибалтиці вела тренінги з готельного бізнесу та для приват-банкірів. Найголовніше, що співробітники якісно змінюються після тренінгів.
До речі про учнів – я пам'ятаю, що ви були відмінницею у школі, ще вчилися художній гімнастиці плюс самі собі сукні шили… Чому раптом перукар?
Та всі дивувалися. Але я пішла у професію одразу після школи. А в 21 рік стала чемпіоном СРСР з перукарському мистецтву. Уявіть: навіть працювала у лабораторії зі створення та технології стрижок Міністерства побутового обслуговування СРСР! І мені, дівчинці, здавали заліки дорослі люди! А потім був Dessange – спочатку у Москві, потім у Парижі. Але найкращі жінкичекали на мене вдома. Тож я повернулася, відкрила свій салон, своє місце сили.
Коли ви зрозуміли, що Lanna Kamilina вдалася?
Коли кілька клієнтів одного дня сказали: «Нам все одно, до якого майстра записуватися, у вас все – найкращі».
Хто з найкращих стриже вас?
Та теж хто завгодно. Точніше – хто наважиться.
Ви часто відпочиваєте?
Рідко. І знаєте, що? Коли я роблю паузу, мені обов'язково спадають на думку ідеї, на втілення яких потрібно ще більше часу!
Ви злий бос?
А сім'я не страждає на те, як багато ви працюєте?
Ні, ні та ні. Сини люблять те, чим займаюся, і охоче мене відпускають. До їхнього народження кожен мій вечір був розписаний: презентація-галерея-устриці... Але тепер страждає саме світське життя. Пропускаю навіть те, що важливе для самопіару. Можу кудись сходити лише на підтримку.
Значить, для вас найбільша розкіш – час?
Так. Тому мої співробітники легко зроблять найшвидший у світі манікюр і одночасно покладуть волосся.
Що змінилося зараз у промисловості глобально?
М-м-м… Можна, скажу, що не змінилося? Рівень люксу по відношенню до всього, що не люкс.
Ви стежите за трендами?
Так, але остільки-оскільки. У мене своє бачення: образ має бути жіночним, свіжим, елегантним та ненав'язливо спокусливим. Це в мене у крові. Я такою була, їсти і буду.
Думаєте про старість?
Мене ніколи не лякала довге життя. До того ж моя ікона – це Вів'єн Вествуд.
У вас із бізнесом багато проблем було?
Я не люблю слово "проблеми". Є випробування та перевірки часом.
А як щодо відкатів?
Це так, завжди було. Платиш комусь данину. «Платиш за музику». Це як частина гри. Частина успіху, точніше, плата за успіх... Кому і скільки змінюється постійно. Але я помітила, що дуже часто ці люди, кому платиш, потім стають моїми клієнтами, починають щось купувати – послуги, чи парфум, чи прикраси… Адміністратор шепоче: «Це безкоштовно чи що?», я відповідаю: «Чому безкоштовно? Вони своє вже здобули. А це – за гроші».
Який інвестиційний продукт найважчий?
Співробітники. Десять років тому тих, хто землю носом рив, було більше. Зараз не всі готові постійно вчитися, та потреби інші. Міленіали – вони такі: їм хочеться більше легкості, безвідповідальності. А легкість приходить лише з досвідом, навіть якщо ти талановитий від природи. Такі люди найчастіше змінюються, швидше йдуть.
("points":[("id":1,"properties":("x":0,"y":0,"z":0,"opacity":0,"scaleX":1,"scaleY ":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0)),("id":3,"properties":("x":0,"y":0,"z ":0,"opacity":1,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0))],"steps":[(" id":2,"properties":("duration":0.1,"delay":0,"bezier":,"ease":"Power0.easeNone","automatic_duration":true))],"transform_origin": ("x": 0.5, "y": 0.5))
Як можна піти красиво?
Надіславши мені квіти і ящик шампанського!
Вам легко в наш час?
Та й ні. Нині зайвого багато. Все перенасичено: косметички, гардероби. При цьому стрижка може бути, як то кажуть, дешева, а-ля. Чи не індивідуальна. Це неправильно! Якщо стоїть вибір, нехай краще за одягбуде небагато, зате зачіска – на мільйон доларів.
Ви відчуваєте, коли клієнтці треба зупинитись у прагненні бути красивою?
Так. Пристрасть бути красивою іноді топить реальну красу. Великі інвестиції у зовнішність – не найголовніше.
А як ви справляєтеся із важкими клієнтами?
Коли живеш для клієнта – а я саме живу для нього, поки він мій, – важливо не впровадитись у нього нервову систему. Є люди, з якими треба вдягати маску. А є такі, з ким я нарівні. І це, повірте, питання не платоспроможності, а тонших матерій… І мені здається, що маю найбільшу кількість складних клієнтів. Вони приходять із місць, де вже замучили всіх! Але я вмію з ними поводитися. Вмію мовчати. Сила мого мовчання очищає простір. Взагалі одне з найважливіших мистецтв - у підстроях, але в люксі не можна підлаштовуватися під клієнта, адже до нас більшість приходять, щоб піднятися на новий рівень. І ми цей новий рівень даємо.
У вас руки колись опускалися? Ось розлучилися з бізнес-партнером, віддали свій перший, «намолений» салон біля Третьяковки.
Ну то й що? Руки ніколи не опускаються, навіть у найважчих випробуваннях. Елементарно немає часу, щоб зупинитися і заплакати. Щось руйнується – а в голові вже нові ідеї. Так жити легше. Взагалі будь-яке партнерство – це зростання та розширення, і береш, і віддаєш. А як тільки беруть і все мало... Треба відрізати. Безжально! Як волосся.
У 2006 році автор цього матеріалу серед кількох російських журналістів зустрічалася в Парижі з Фредеріком Малем. Був груповий обід у Пале-Рояль, а наступного дня – ланч тет-а-тет у ресторані готелю Costes. І несподівано Маль запитав: Ти не знаєш, чому Малик розлучився з Тетяною? Про зв'язок Тетяни, генерального директора Hermitage – найбільшої фірми – дистриб'ютора люксових товарів, у тому числі найкращої на той момент косметики та парфумерії, з Маліком, її власником, знали лише присвячені. Ах, яке було кохання! Заради неї Рогаченко пішла від першого чоловіка - красеня Жан-Ноеля Лемона, який знявся в парі фільмів у ролі самого себе - наймоднішого перукаря Москви кінця дев'яностих. У Рогаченка та Маліка народився син. І ось вони розлучилися. Я відповіла, що причин не знаю, але вона напевно серйозна. «Тетяна здається залізній леді, але насправді вона, як би краще сказати... fragile». «Але Малік теж fragile! – несподівано емоційно відповів Маль. - Вони мені подобаються – обидва. Як пара. Прекрасні комерсанти і при цьому люди, що тонко відчувають. Таких дуже мало, і з ними працювати найприємніше».